[Full Time] Chăm Sóc Khách Hàng – Ứng Dụng Du Lịch

– Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
– Proactive update information/ knowledge about customer service.
– Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
– Report immediately serious cases/inconstant situations.
– Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
————————————————-
– Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
– Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
– Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.

- Graduated from High school or equivalent Majors is an advantage.- Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading)- working 100% English.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- Tốt nghiệp THPT hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh.

- Night shift allowance: 30% base salary.
- Meal allowance: 500.000 vnd/month.
- Average income: 10.000.000 – 12.000.000vnd/month.- Base Salary: 7.500.000 vnd/tháng.
- Probation for 2 months receive 100% salary.
- Complexity allowance: 1.000.000 vnd/month. (apply after 2 probationary months).- Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month.
- Working time: 5 days/week (any 2 days off).

- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.- Accident insurance 24/7.
- 13th Monthly Salary.
- 14 days of leave/year.
- Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader)
- Rotating shifts: 9 hours/shift/month (including 1.5 hour rest).
- Annual Health Checkup.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

- Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.000.000đ/tháng.- Lương cơ bản: 7.500.000/tháng
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.

- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
- Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng sau 2 tháng thử việc).- Thưởng KPI: 900.000- 1.200.000đ/tháng.
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.

- Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).

+ Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00 + Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00- 7:00

- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.

- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Lương tháng 13.
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.- 14 ngày phép 1 năm.

- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.

- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
- Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).

+ Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
+ Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00- 7:00

ONEHUB SAIGON TOWER · Địa chỉ: Lô C1- 2 Đường D1, Phường Tân Phú, Quận 9, TP Thủ Đức

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-08 06:05:02