I, QUẢN LÝ BỘ PHẬN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Cấp bậc: Manager ~ D. General Manager
*Nội dung công việc:
- Họp chất lượng
- Giám sát cấp dưới trong việc thực hiện các nhiệm vụ, công việc cũng như trong việc tuân thủ Nội quy, quy chế của Công ty
- Phối hợp với các bộ phận khác trong việc thực hiện mục tiêu chung
- Cải tiến / lập qui trình đảm bảo chất lượng
- Quản lý, phân công, sắp đặt, phối hợp về nhân lực và công việc tại các tổ, các dây chuyền thuộc bộ phận mình quản lý để đạt được kế hoạch sản xuất
- Đưa ra các ý tưởng để cải tiến công việc của bộ phận mình.
- Hỗ trợ hiệu quả và tích cực cho cấp trên trong các công việc liên quan
- Thực hiện công việc được giao đúng hạn với trách nhiệm cao
- Hoạt động cải tiến chất lượng khách hàng
- Tổ chức, theo dõi việc đào tạo công việc cho công nhân bộ phận mình
- Kế hoạch chất lượng
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp đại học trở lên/ Chuyên ngành điện điện tử, máy móc thiết bị
- Tuổi 30~36 tuổi
- Có kinh nghiệm về Kế hoạch Quản lý Chất lượng.
- Kinh nghiệm về Cải tiến chất lượng sản phẩm
- Chứng chỉ ISO Auditor
- Giao tiếp tốt tiếng Anh (Trình độ tiếng Anh IELTS từ 6.0 trở lên hoặc tương đương). Ưu tiên biết tiếng Hàn
- Có kinh nghiệm liên quan trên 5 năm
- Kiểm tra nội bộ hệ thống chất lượng (Ưu tiên ISO Auditor)
- Kinh nghiệm làm việc với Công ty sản xuất lớn có qui mô trên 500 CNV
II, CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Cấp bậc: Senior Staff ~ Asst. Manager
*Nội dung công việc:
- Tổ chức các hoạt động đào tạo tập trung về tính năng và sản phẩm
- Thu thập các ý kiến của khách hàng về sản phẩm để nâng cao chất lượng
- Cải tiến/ nắm bắt qui trình quản lý chất lượng.
- Tổng hợp và chuyển lại bộ phận nghiên cứu sản phẩm
- Giải quyết các thắc mắc, yêu cầu, vấn đề KH gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm
- Cung cấp thông tin về các tính năng, sản phẩm mới
- Hoạt động cải tiến Chất lượng khách hàng
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng phòng và công ty
Yêu cầu:
- Kiểm tra nội bộ Qui trình chất lượng.
- Tốt nghiệp đại học trở lên/ Chuyên ngành điện, điện tử, cơ khí, máy móc thiết bị, Dưới 30 tuổi
- Chứng chỉ ISO Auditor
- Kinh nghiệm liên quan 3 năm trở lên về Cải tiến chất lượng sản phẩm
- Giao tiếp tốt tiếng Anh. Trình độ tiếng Anh IELTS từ 6.0 trở lên hoặc tương đương. Ưu tiên biết tiếng Hàn
(Ưu tiên người có kinh nghiệm chuẩn bị ISO hoặc Auditor)
- Nắm bắt Qui trình chất lượng.
- Công ty sản xuất có qui mô trên 500 CNV
III, NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Cấp bậc: Staff
Nội dung công việc:
- Lập kế hoạch chất lượng
- Phối hợp đối ứng khi có khách hàng đến thăm quan và thẩm tra
- Phê duyệt quy cách
- Quản lý dữ liệu (Data) chất lượng.
- Tổ chức họp chất lượng
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng.
Yêu cầu:
- Kinh nghiệm liên quan 3 năm trở lên - Kế hoạch chất lượng, Họp chất lượng. (Ưu tiên người có kinh nghiệm chuẩn bị ISO hoặc Auditor)
- Công ty sản xuất có qui mô trên 500 CNV
- Tốt nghiệp đại học trở lên/ Chuyên ngành điện điện tử, máy móc thiết bị, Dưới 30 tuổi
- Giao tiếp tốt tiếng Hàn. Giao tiếp được bằng tiếng anh là một lợi thế
