GẤP GẤP - CẦN TUYỂN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

KHU VUI CHƠI TOPWORLD TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG FULLTIME
Vị trí: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Thời gian làm việc: 8:30- 18:00
Mô tả công việc:
Theo dõi và báo cáo: Theo dõi các tương tác với khách hàng, báo cáo kết quả công việc hàng tuần/tháng, đề xuất các phương án cải thiện dịch vụ.
Trực tiếp chăm sóc khách hàng qua các kênh Facebook, Zalo: Giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm/dịch vụ, hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm và sử dụng dịch vụ.
Tiếp xúc, làm bạn với khách hàng: Xây dựng mối quan hệ thân thiện, cởi mở với khách hàng, tạo cảm giác gần gũi và tin cậy.
Xử lý các vấn đề phát sinh: Giải quyết khiếu nại, phản hồi từ khách hàng một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng.
Yêu cầu:
Kỹ năng giao tiếp: Tự tin, thân thiện, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Tính cách: Vui vẻ, nhiệt tình, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng xử lý tình huống: Linh hoạt, bình tĩnh trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh.
Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm, nhưng có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Sử dụng thành thạo các kênh mạng xã hội: Đặc biệt là Facebook và Zalo.
Quyền lợi:
Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản + thưởng theo hiệu quả công việc.
Cơ hội phát triển: Có lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội trở thành quản lý nhóm chăm sóc khách hàng.
Đào tạo chuyên môn: Được đào tạo về kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng.
Cách thức ứng tuyển:
Hồ sơ bao gồm: CV Online
Các bạn gửi CV online qua zalo

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-14 19:30:03