General Manager / Quản lý khách sạn

- Thiết lập và duy trì các tiêu chuẩn vận hành, dịch vụ, vệ sinh và an toàn.
- Lên kế hoạch và tổ chức các hoạt động hằng ngày của khách sạn.
- Giám sát các bộ phận: lễ tân, buồng phòng, F&B (nhà hàng – bar), kỹ thuật, bảo trì, sales – marketing, kế toán – tài chính,...
Quản lý nhân sự:
- Xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, có tinh thần phục vụ và trung thành với tổ chức.
- Tạo môi trường làm việc tích cực, gắn kết và hiệu quả.
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.
Dịch vụ khách hàng:
- Xây dựng văn hóa "dịch vụ từ trái tim".
- Theo dõi mức độ hài lòng của khách, đảm bảo dịch vụ luôn vượt kỳ vọng.
- Giải quyết nhanh chóng các khiếu nại và yêu cầu từ khách hàng.
Quản lý tài chính:
- Duyệt và phân tích các báo cáo tài chính định kỳ (P&L, Revenue Report, Cost Control,...).
- Quản lý ngân sách, kiểm soát chi phí, doanh thu và lợi nhuận.
- Làm việc với bộ phận kế toán để đảm bảo minh bạch và hiệu quả tài chính.
Kinh doanh và tiếp thị:
- Phối hợp xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh, quảng bá thương hiệu.
- Thiết lập quan hệ với khách hàng doanh nghiệp, công ty du lịch, tổ chức sự kiện.
- Quản lý kênh bán phòng (OTA, website, đại lý lữ hành).
Chăm sóc cơ sở vật chất:
- Đảm bảo toàn bộ cơ sở vật chất của khách sạn hoạt động tốt, luôn sẵn sàng phục vụ.
- Lên kế hoạch bảo trì, nâng cấp định kỳ và theo dõi chất lượng trang thiết bị.

- Độ tuổi sinh năm 1986 hoặc ít hơn trở đi
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Du lịch – Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
- Ứng viên có kinh nghiệm vị trí tương đương hoặc thấp hơn điều hành các khách sạn tại HN
- Thành thạo tiếng Anh, ưu tiên ứng viên biết thêm ngoại ngữ khác.
- Am hiểu về thị trường khách sạn, xu hướng dịch vụ và công nghệ vận hành hiện đại.
- Kỹ năng lãnh đạo, tổ chức, giao tiếp và ra quyết định tốt.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng hệ thống quản lý khách sạn (PMS), CRM, và các nền tảng OTA.

- ĐẦY ĐỦ 12 ngày phép/năm
- Thỏa sức đam mê và thể hiện NĂNG LỰC CÁ NHÂN trong môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp
- Được PHỤC VỤ ăn ca tại khách sạn với TIÊU CHUẨN DINH DƯỠNG đảm bảo sức khỏe
- Được cung cấp và trang bị ĐỒNG PHỤC làm việc theo concept HOTEL du LAC SIGNATURE tạo hình ảnh CHUYÊN NGHIỆP
- Được tham gia PHÚC LỢI XÃ HỘI ĐẦY ĐỦ: BHYT, BHTN, BHXH
- Thưởng LƯƠNG THÁNG 13, thưởng ngày Lễ, Tết
- Được cung cấp bãi để xe MIỄN PHÍ
- Cơ hội đi DU LỊCH NƯỚC NGOÀI (dành cho các cấp trưởng bộ phận, cấp quản lý)
- Được ghi nhận NĂNG LỰC cống hiến dựa trên tiêu chuẩn đánh giá đúng năng lực theo tháng /quý/năm với những PHẦN THƯỞNG xứng đáng
- Được ĐÀO TẠO nghiệp vụ theo tiêu chuẩn của HOTEL du LAC SIGNATURE và của ngành du lịch
- Lương, thưởng HẤP DẪN, cạnh tranh và XỨNG ĐÁNG với năng lực
- Được TRAU DỒI khả năng NGOẠI NGỮ trong môi trường hiện đại, tiếp xúc với khách hàng người nước ngoài vô cùng chuyên nghiệp
- TĂNG LƯƠNG hàng năm tối đa đến 10%
- Được hoạch định rõ ràng lộ trình THĂNG TIẾN cạnh tranh lên các vị trí điều hành cấp cao
- Có chế độ CÔNG ĐOÀN chăm lo đời sống nhân viên tốt: quà tặng ngày sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, cưới xin, sinh đẻ, du lịch hàng năm,...

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-07 11:15:02