General Manager - Tổng quản lý khách sạn

- Xử lý các phàn nàn, khiếu nại của khách, các vấn đề phát sinh trong resort mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.
- Định kỳ phối hợp với bộ phận liên quan lập kế hoạch kinh doanh hàng năm, theo quý cho resort
- Trực tiếp chịu trách nhiệm về chiến lược kinh doanh, Marketing, quản lý ngân sách, doanh thu- lợi nhuận của resort
- Thiết lập môi trường làm việc thân thiện, đảm bảo quyền lợi cho mọi nhân viên resort.
- Chủ trì công tác lập kế hoạch, theo dõi hoạt động mua sắm trang thiết bị, cải tạo resort.
- Khảo sát, phân tích xu hướng thị trường, nhu cầu của khách hàng và thường xuyên theo dõi báo cáo tình hình kinh doanh của resort để chủ động đưa ra những chính sách thay đổi kịp thời.
- Đại diện resort đón tiếp khách VIP, VVIP đặc biệt đến lưu trú.
- Trực tiếp báo cáo công việc, làm báo cáo tài chính theo định kỳ cho chủ resort
- Tổ chức tuyển dụng, đào tạo đội ngũ nhân sự đảm nhận các vị trí quản lý trong resort
- Điều hành các cuộc họp giao ban hàng tuần, các cuộc họp đột xuất trong resort.
- Quản lý, giám sát hoạt động các phòng ban, bộ phận trong resort- đảm bảo tính hiệu quả, duy trì chất lượng dịch vụ tốt nhất nhằm tối đa hóa lợi nhuận.
- Thiết lập các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của resort. Tổ chức, điều hành công tác cải tiến chất lượng dịch vụ resort để đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

- Thành thạo tin học văn phòng, các phần mềm quản lý khách sạn
- Có ít nhất 3- 5 năm kinh nghiệm liên quan, ở vị trí tương đương
- Kỹ năng phân tích, lập kế hoạch, báo cáo
- Khả năng lãnh đạo vượt trội, có tầm nhìn xa rộng
- Mạnh mẽ, tư duy phân tích và giải quyết vấn đề
- Sử dụng 4 kỹ năng tiếng Anh thành thạo. Ưu tiên 02 ngoại ngữ
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ra quyết định, truyền cảm hứng
- Khả năng thích ứng nhanh, chịu áp lực tốt

– Các chế độ đãi ngộ khác theo quy định công ty.
– Các quyền lợi khác theo Luật lao động
– Mức lương cạnh tranh theo năng lực
- Mức bảo hiểm dành cho cấp Tổng Quản Lý

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-11 03:55:03