* [GIÁM ĐỐC BAN QUẢN LÝ KHU ĐÔ THỊ]
- Duy trì và đảm bảo các dịch vụ được thực hiện với tác phong chuyên nghiệp và kịp thời, đạt tiêu chuẩn (Dịch vụ tiện ích, kỹ thuật, houskeeping, an ninh…)
- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý toàn bộ đội ngũ nhân viên tại BQL;
- Giải quyết mọi thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về các dịch vụ, xử lý những vấn đề phát sinh tại khu đô thị;
- Tổ chức các cuộc họp định kỳ với Ban Quản trị tại khu vực quản lý;
- Thiết lập, xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác, tin cậy với khách hàng, đối tác, nhà cung cấp, cơ quan công quyền, quản lý nhà nước;
- Phân tích, đánh giá kết quả khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng theo định kỳ;
- Kiểm soát hệ thống, tình trạng vệ sinh, an toàn lao động, PCCC của khu căn hộ/biệt thự theo tiêu chuẩn;
- Tổ chức triển khai các hoạt động cộng đồng và thông tin đến cư dân đầy đủ;
- Kiểm soát việc thực hiện các Hợp đồng dịch vụ và chất lượng phục vụ của nhà cung cấp;
- Quản lý toàn bộ các mảng công việc tại khu đô thị bao gồm vận hành, lập kế hoạch, lập ngân sách, quản lý nhân sự tại tất cả các mảng dịch vụ nhằm đạt được mục tiêu hài lòng của cư dân/khách hàng;
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của CBLĐ;
*[QUẢN LÝ DỊCH VỤ ẨM THỰC]
- Theo dõi và Quản lý nhà thầu Bếp canteen về chi phí và chất lượng đồ ăn của CBNV;
- Đưa ra các lựa chọn địa điểm ăn uống ngon & phối hợp tổ chức thực hiện phục vụ bữa ăn cho Ban lãnh đạo Tập đoàn Công ty;
- Điều phối & nâng cao chất lương dịch vụ phục vụ bữa ăn cho CBNV & Banh lãnh đạo Tập đoàn Công ty;
- Đảm bảo công tác Vệ sinh an toàn thực phẩm của nhà thầu Bếp Canteen trong quá trình phục vụ CBNV & Ban lãnh đạo Tập đoàn Công ty;
- Phối hợp với nhà thầu Bếp Canteen để xây dựng & lên danh sách món ăn phục vụ CBNV & Ban lãnh đạo Tập đoàn Công ty;
- Một số công việc khác theo sự chỉ đạo cấp trên trực tiếp.
* [QUẢN LÝ TÀI SẢN]
- Quản lý và tổ chức thực hiện trình ngân sách mua sắm tài sản cố định, công cụ lao động toàn hệ thống, chịu trách nhiệm thực hiện nghiệm thu/bàn giao toàn hệ thống:
- Khai thác tài sản thuê và khách thuê tại các nhà thuộc sở hữu Tập đoàn/ các Đơn vị thành viên;
- Trang thiết bị văn phòng;
- Phụ trách xây dựng các tài liệu phục vụ công tác đào tạo về nghiệp vụ do Phòng/Bộ phận ban hành;
- Phụ trách bảo hiểm tài sản/ vận chuyển tiền, cháy nổ, xe, cơ sở vật chất,... tại Tòa nhà và hỗ trợ Tập đoàn các đơn vị thành viên thực hiện công việc trên theo quy định;
- Quản lý danh mục tài sản của Công ty và phối hợp hướng dẫn các đơn vị toàn hệ thống tổ chức kiểm kê (định kỳ và đột xuất), dán mã tài sản theo quy định;
- Tài sản khác: Xe ô tô,....
- Thực hiện việc tổng hợp, báo cáo các công việc của bộ phận định kỳ hàng tuần, hàng tháng, hàng quý và báo cáo năm với Giám đốc Ban Quản lý vận hành và Ban LĐ.
- Thiết lập và tổ chức vận hành các quy trình tác nghiệp nội bộ của Bộ phận phụ trách;
- Tổ chức thanh lý các trang thiết bị, máy móc, phương tiện vận chuyển không còn sử dụng của các đơn vị trực tiếp tại Tòa nhà và hỗ trợ Tập đoàn các đơn vị thành viên thực hiện công việc trên theo quy định;
- Thiết bị ngân quỹ;
