Giám đốc chi nhánh

Nhiệm vụ chính

Quản lý chất lượng dịch vụ tại phòng khám: tuân thủ chặt chẽ các chỉ đạo từ BGĐ trong việc đánh giá, duy trì tính ổn định và nâng cao chất lượng phòng khám

Nhiệm vụ chi tiết

Hỗ trợ và giám sát việc thực hiện nội quy tại phòng khám và công tác 5S
Đào tạo, hướng dẫn và giám sát nghiệp vụ về chăm sóc và xử lý khiếu nại khách hàng của nhân viên mới cũng như cũ.
Kiểm tra, đốc thúc và giám sát công việc của từng nhân viên Phòng khám để đảm bảo doanh thu đạt KPI mà Công ty đã đề ra.
Tiếp nhận các ý kiến đánh giá về chất lượng dịch vụ chuyên môn từ phía khách hàng, báo cáo BGĐ và xử lý khiếu nại khách hàng.
Phụ trách công tác ngoại giao, tiếp đoàn các cơ quan ban ngành khi đến làm việc với Phòng khám.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo

KPIs

Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ phòng khám
Đảm bảo vận hành trang thiết bị hiệu quả
Kiểm soát và đảm bảo vật tư tiêu hao trong quá trình làm dịch vụ cho KH
Thúc đẩy, nâng cao tinh thần trách nhiệm của CBNV trong công việc

Trình độ & Kiến thức

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành quản trị nhân sự hoặc kinh doanh
Giới tính: Nam/Nữ

Kinh nghiệm:

Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương từ 2 năm
Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, thẩm mỹ, nha khoa

Kỹ năng

Skill- Kỹ năng đàm phán và thuyết phục
Skill- Kỹ năng giao tiếp
Skill- Kỹ năng quản trị mối quan hệ (networking)
Skill- Kỹ năng tập trung vào mục tiêu
Skill- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian
Skill- Kỹ năng phân tích tình huống, xử lí tình huống và ra quyết định
Skill- Kỹ năng xây dựng và phát triển đội nhóm

Yếu tố phù hợp với VIỆT PHÁP

Attitude- Tinh thần khởi nghiệp, dấn thân
Attitude- Năng lực sáng tạo và đổi mới
Attitude- Nhạy bén

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:35:35