*** Vai trò vị trí:
Xây dựng bức tranh tổng thể & tầm nhìn CNTT dựa trên vision giai đoạn mới của Công ty, phù hợp đặc thù ngành; xác định chiến lược và roadmap chuyển đổi số (ERP – dữ liệu – AI – an ninh – nền tảng) theo từng giai đoạn.
Quản lý nhà cung cấp & hợp đồng (ERP, cloud, hạ tầng, bảo mật, tư vấn…): lựa chọn, đàm phán, quản lý SLA hợp đồng, tối ưu chi phí và chất lượng dịch vụ.
Bảo trợ chương trình ERP (Microsoft Dynamics 365/Business Central hoặc Odoo): phê duyệt định hướng giải pháp, kiến trúc tổng thể, lộ trình triển khai; điều phối nguồn lực nội bộ và nhà thầu/vender để đảm bảo go- live đúng phạm vi – tiến độ – chất lượng.
Chịu trách nhiệm về An ninh Thông tin & tuân thủ: quản trị rủi ro, kiểm soát truy cập, logging/audit, quản lý sự cố an ninh; phối hợp kiểm toán/đánh giá tuân thủ theo yêu cầu nội bộ và đối tác.
Phát triển đội ngũ CNTT: tuyển dụng, đào tạo, thiết lập KPI/OKR, đánh giá hiệu suất; xây dựng văn hoá làm việc chuẩn hoá – chủ động – trách nhiệm.
Đảm bảo vận hành ổn định hạ tầng, hệ thống, ứng dụng và dịch vụ IT: thiết lập SLA/OLA, monitoring, năng lực mở rộng (capacity), kế hoạch DR/BCP; xử lý sự cố trọng yếu và điều phối khắc phục nguyên nhân gốc (RCA).
Quản lý danh mục dự án/sản phẩm CNTT (portfolio): ưu tiên đầu tư, phân bổ ngân sách CAPEX/OPEX, theo dõi ROI/hiệu quả; quản trị thay đổi (change) và quản trị rủi ro dự án.
Thiết kế mô hình tổ chức & vận hành CNTT theo orgchart; thiết lập governance (quy trình, chính sách, tiêu chuẩn kiến trúc, tiêu chuẩn dữ liệu, tiêu chuẩn an ninh) và cơ chế phối hợp với các khối nghiệp vụ.
Chiến lược, tầm nhìn & kiến trúc tổng thể
Xây dựng IT Strategy/Roadmap 3–5 năm bám sát chiến lược kinh doanh và vision giai đoạn mới; định nghĩa target operating model của IT.
Thiết lập enterprise architecture (ứng dụng – tích hợp – dữ liệu – hạ tầng – an ninh); tiêu chuẩn hóa kiến trúc và kiểm soát tuân thủ kiến trúc.
Quy hoạch danh mục ứng dụng (application portfolio) và chiến lược tích hợp hệ sinh thái (API/iPaaS/ETL), ưu tiên loại bỏ hệ thống trùng lặp.
Triển khai ERP & quản trị ứng dụng doanh nghiệp
Chủ trì Steering Committee công nghệ cho ERP: quyết định các vấn đề trọng yếu (phạm vi, thay đổi, rủi ro, cutover, go- live).
Đảm bảo kế hoạch vận hành sau go- live (hypercare → run): SLA, cơ chế release, incident/problem, cải tiến liên tục.
Định hướng lựa chọn nền tảng ERP (D365/Odoo) và phạm vi phân hệ; phê duyệt blueprint/solution design ở cấp chiến lược.
Thiết lập cơ chế quản trị dữ liệu ERP: master data, data governance, chất lượng dữ liệu, chuẩn báo cáo quản trị.
Phát triển ứng dụng kinh doanh & tích hợp hệ thống inhouse
Quản trị và định hướng phát triển các ứng dụng inhouse; ưu tiên tự động hóa quy trình và tích hợp dữ liệu xuyên suốt.
Thiết lập chuẩn kỹ thuật phát triển (coding standards, review, CI/CD, test) và tối ưu hiệu năng hệ thống.
Đảm bảo tích hợp ERP ↔ hệ thống vệ tinh (CRM/HRM/DMS/BI/Website/Apps…): bảo mật, monitoring, resilience.
Hạ tầng – an ninh – tuân thủ
Thiết lập chương trình An ninh Thông tin: IAM/SSO/MFA, phân quyền, logging, vulnerability management, incident response.
Phối hợp kiểm toán/đánh giá: tuân thủ chính sách, rủi ro CNTT, kiểm soát hệ thống và dữ liệu.
Định hướng kiến trúc hạ tầng (cloud/on- prem/hybrid), chuẩn hóa vận hành và năng lực mở rộng; tối ưu chi phí.
Dữ liệu & AI
Xây dựng chiến lược dữ liệu: data governance, DWH/BI, tiêu chuẩn báo cáo; đảm bảo “single source of truth”.
Ưu tiên các use- case AI/ML có hiệu quả (dự báo nhu cầu, tối ưu tồn kho, cảnh báo rủi ro…); định hướng triển khai MLOps.
Quản trị vận hành CNTT (ITSM) & quản lý tài chính
Quản lý ngân sách, mua sắm, hợp đồng; xây dựng kế hoạch đầu tư theo giai đoạn; báo cáo định kỳ cho CEO/ban điều hành.
Thiết lập/chuẩn hóa ITSM (Incident, Problem, Change, Service Request), CMDB/Asset, service catalog; đo lường KPI dịch vụ.
