Giám Đốc Dịch Vụ Khách Hàng

Collaborate with operational leaders to achieve business and guest satisfaction goals. / Phối hợp với các lãnh đạo vận hành để đạt được các mục tiêu kinh doanh và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Ensure compliance with hotel policies, brand standards, and safety regulations. / Đảm bảo tuân thủ các chính sách của khách sạn, tiêu chuẩn thương hiệu và các quy định về an toàn.
Employment Period: 31 August 2026 – 30 August 2028. / Thời gian làm việc: 31/08/2026 – 30/08/2028.
Drive continuous improvement and foster a culture of service excellence. / Thúc đẩy cải tiến liên tục và xây dựng văn hóa hướng đến sự xuất sắc trong dịch vụ.
Ensure consistent implementation of luxury service standards across all departments. / Đảm bảo các tiêu chuẩn dịch vụ sang trọng được triển khai nhất quán tại tất cả các bộ phận.
Lead and inspire the service team to deliver exceptional guest experiences. / Lãnh đạo và truyền cảm hứng cho đội ngũ dịch vụ nhằm mang đến những trải nghiệm vượt mong đợi cho khách hàng.
Coach, develop, and evaluate team performance. / Huấn luyện, phát triển và đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ.
Monitor guest feedback and implement service improvement initiatives. / Theo dõi phản hồi của khách hàng và triển khai các sáng kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Minimum 5–7 years of leadership experience in luxury hotels or resorts. / Có tối thiểu 5–7 năm kinh nghiệm quản lý tại khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng cao cấp.
Excellent guest relations and stakeholder management abilities. / Có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng và quản lý các bên liên quan hiệu quả.
Bachelor&039;s degree in Hospitality Management or a related field. / Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn hoặc lĩnh vực liên quan.
Strong leadership, communication, and problem- solving skills. / Có kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và giải quyết vấn đề xuất sắc.

Healthcare insurance for personnel and for the family. / Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe dành cho nhân viên và người thân theo chính sách của Công ty.
Relocation, repatriation, and home leave allowance. / Hỗ trợ chi phí di dời, hồi hương và nghỉ phép về quê.
Insurance as labor law. / Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Accommodation, uniforms, transportation, and meals are provided. / Cung cấp chỗ ở, đồng phục, phương tiện đưa đón và bữa ăn.
International working environment. / Môi trường làm việc quốc tế và chuyên nghiệp.
Appealing remuneration, including service charge as revenue (100% salary and service charge during probation period). / Chế độ lương thưởng hấp dẫn, bao gồm phí dịch vụ theo doanh thu (hưởng 100% lương và phí dịch vụ trong thời gian thử việc).
Annual leaves, 2 days off per week. / Ngày nghỉ phép năm và 2 ngày nghỉ mỗi tuần.
7 accident insurance. / Bảo hiểm tai nạn 24/7.
Other benefits will be discussed during the interview. / Các chế độ phúc lợi khác sẽ được trao đổi chi tiết trong quá trình phỏng vấn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-08 20:50:03