Giám đốc Kinh doanh Du lịch (DOS) - B2B

Mục tiêu:

Đảm bảo hoạt động Phòng Kinh doanh (Offline- Khách hàng Doanh nghiệp/Lẻ) hoàn thành các mục tiêu sau:
Duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cũ.
Phát triển số lượng khách hàng mới.
Phát triển hình ảnh thương hiệu công ty trên thị trường/ngành.
Tăng trưởng doanh thu/lợi nhuận theo kế hoạch.

Chức năng và nhiệm vụ chính:

Quản lý và phát triển nhân sự (30%):

Xây dựng chính sách lương, thưởng, đánh giá hiệu quả KPI, chính sách phát triển nhân sự,…

Quản lý toàn bộ nhân sự thuộc phòng Kinh doanh: Giao việc, kiểm tra, đôn đốc và đánh giá hiệu quả nhân viên.

Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện nhân viên và xây dựng team.

Chuyên môn (70%):

Triển khai chiến lược tiếp cận khách hàng tiềm năng (khách hàng sử dụng dịch vụ công tác và Tour/Mice, Visa, Vé máy bay, Khách sạn,...).

Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh hàng tháng/quý/năm

Phối hợp cùng bộ phận Kế toán thu hồi công nợ đúng hạn.

Xây dựng kế hoạch Marketing, các chương trình khuyến mãi, tổ chức các hội thảo, sự kiện,... nhằm tiếp cận đúng khách hàng tìm năng.

Định hướng và xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn kênh Offline- KH Doanh nghiệp/Lẻ (sản phẩm, thị trường, khách hàng, kênh phân phối,…)

Quản lý các bộ phận (TC/OP) đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Chốt deal, lên hợp đồng.

Chăm sóc, duy trì quan hệ với khách hàng cũ, cross sales, gia tăng doanh thu/lợi nhuận.

Tổ chức gặp gỡ trực tiếp/gián tiếp và giới thiệu các dịch vụ của công ty đến khách hàng.

Trình độ:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành QTKD, Marketing, Thương mại,..
- Tiếng Anh: giao tiếp tốt
- Thành thạo Ms Office
Kỹ năng:
- Kỹ năng hoạch định chiến lược kinh doanh, marketing
- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày tốt
- Kỹ năng tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện nhân viên, xây dựng đội nhóm.
- Kỹ năng lãnh đạo và giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện
Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 5 năm ở vị trí DOS/Sales Director.
- Ưu tiên: Du lịch truyền thống Tour/Mice thị trường Outbound/Domestic hoặc phát triển khách hàng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công tác.
- Kinh nghiệm: từ 07- 10 năm làm việc các ngành du lịch/hàng không, phần mềm, banking,…

Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-29 08:59:05