Giám đốc Kinh doanh Thương mại điện tử

Hoạch định và xây dựng Chiến lược kinh doanh
- Định hướng chiến lược phát triển kinh doanh từ tổng thể đến chi tiết cho kênh TMĐT, phù hợp với mục tiêu của Tập đoàn.
- Xây dựng, theo dõi kế hoạch ngân sách, doanh thu – lợi nhuận, KPIs và kiểm soát hiệu quả thực hiện.
- Phân tích thị trường, đánh giá năng lực nội tại, dự báo xu hướng và xây dựng chiến lược tổng thể.
Quản lý vận hành & doanh số
- Theo dõi và phân tích báo cáo bán hàng, đưa ra các giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh.
- Đảm bảo doanh số, lợi nhuận, tăng trưởng bền vững của ngành hàng Gia dụng qua kênh TMĐT.
- Quản lý vận hành và tối ưu doanh số.
- Quản lý & tối ưu vận hành: gian hàng, traffic, conversion rate, chi phí quảng cáo, chi phí vận hành.
Phát triển kênh bán hàng online
- Xây dựng chiến lược thương hiệu & phát triển sản phẩm trên các kênh TMĐT.
- Quản lý danh mục sản phẩm, chính sách giá, khuyến mãi, quy trình bán hàng và dịch vụ hậu mãi.
- Mở rộng và tối ưu hệ thống kênh bán.
- Phát triển và mở rộng hệ thống kênh bán: sàn TMĐT, website bán hàng trực tiếp...
Quản lý đội ngũ kinh doanh
- Thiết lập cơ chế đánh giá năng lực, KPI và lộ trình phát triển cho các vị trí chủ chốt trong kênh TMĐT.
- Xây dựng, phát triển cơ cấu tổ chức và mô hình vận hành đội ngũ kinh doanh TMĐT phù hợp với chiến lược kênh và đặc thù sản phẩm gia dụng, điện tử.
Quản lý khách hàng và dịch vụ
- Thiết lập quy trình CSKH và xử lý khiếu nại.
- Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng và giải quyết phản hồi.
- Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng và đưa ra hành động cải thiện.
Phối hợp liên phòng
- Làm việc với các phòng ban hỗ trợ.
- Phối hợp với Khối Sản xuất, Marketing, Chuỗi cung ứng để đảm bảo cung ứng – truyền thông – hậu cần cho hoạt động bán hàng hiệu quả.
Quản lý báo cáo và phân tích
- Đề xuất các biện pháp cải tiến hoạt động, tối ưu hiệu quả.
- Tổng hợp và đánh giá kết quả kinh doanh định kỳ.
- Phân tích số liệu kinh doanh và đưa ra khuyến nghị điều chỉnh.

- Có khả năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ
- Có kinh nghiệm xây dựng chiến lược, tổ chức vận hành và phát triển nhân sự hệ thống TMĐT
- Có kiến thức về vận hành các nền tảng TMĐT
- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.
- Biết sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu và quản lý đơn hàng trên sàn TMĐT.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm điều hành kinh doanh đa ngành hoặc thương mại điện tử tại trong ngành hàng Gia dụng, Điện máy, FMCG hoặc Tập đoàn quy mô lớn.
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh TMĐT, trong đó có ít nhất 3 năm ở vị trí quản lý cấp cao
- Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Có khả năng phân tích, hoạch định và triển khai chiến lược kinh doanh tổng thể

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-17 16:45:03