Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng

Quản lý, chăm sóc danh mục KHDN vừa và lớn hiện hữu được phân giao:
• Phối hợp với các bộ phận triển khai chương trình chăm sóc khách hàng
• Thường xuyên cập nhật thông tin về chính sách, ưu đãi và các thông tin liên quan cho khách hàng
• Bán chéo (cross selling) và bán thêm (up selling) các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng quản lý
• Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các nhu cầu về sản phẩm dịch vụ của khách hàng theo đúng quy định của MBV, điều phối các bộ phận nghiệp vụ đảm bảo cam kết với khách hàng.
Phát triển danh mục KHDN mới, tập trung phân khúc vừa và lớn.
• Thực hiện cung cấp sản phẩm dịch vụ KHDN phù hợp với nhu cầu khách hàng
• Tìm kiếm và thực hiện các hoạt động thu hút khách hàng mới
• Tìm hiểu, phân tích nhu cầu của danh mục khách hàng tiềm năng tại địa bàn
Thực hiện các chương trình thúc đẩy kinh doanh/sản phẩm/chính sách với khách hàng
Thực hiện hoạt động cấp tín dụng cho khách hàng theo Quy trình tín dụng
Thực hiện và phối hợp với các bộ phận liên quan (thẩm định, vận hành) trong việc cung cấp tín dụng cho khách hàng
Quản lý chất lượng tín dụng:
• Thực hiện giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng (bảo lãnh, tín dụng, LC...)
• Thực hiện xử lý nợ có vấn đề tại đơn vị, thực hiện các công tác nhắc nợ/thu hồi nợ tại đơn vị
• Thực hiện kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay (trước và sau) theo quy trình và quy định sản phẩm

Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo Luật lao động
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Lương thưởng hấp dẫn

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-09 05:00:02