Giám đốc quan hệ khách hàng doanh nghiệp (RM)

MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Phụ trách quan hệ hợp tác kinh doanh toàn diện với nhóm khách hàng chiến lược và khách hàng doanh nghiệp lớn của VNDIRECT. Đại diện hình ảnh và uy tín của VNDIRECT để xây dựng mối quan hệ Hiểu – Đồng hành – Phù hợp với khách hàng; trở thành cầu nối giữa khách hàng và năng lực cung cấp SPDV của VNDIRECT.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Báo cáo cho: Giám đốc khối Khách Hàng Lớn hoặc người được ủy quyền
Xây dựng danh sách khách hàng lớn mục tiêu chiến lược
– Đề xuất đăng ký khách hàng Mục tiêu xin đảm trách phát triển trong kỳ
– Nhận diện nhu cầu và xây dựng kế hoạch tiếp cận để thiết lập quan hệ Tin cậy –Tôn trọng –Đồng hành với khách hàng
Quản lý khách hàng lớn
– Phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra bản chào hợp tác quan hệ dịch vụ toàn diện với khách hàng
– Giải trình kế hoạch đầu tư cho khách hàng để đưa ra kế hoạch hành động và hợp tác nguồn lực trên toàn công ty
– Tìm hiểu nhu cầu và tiềm năng của từng khách hàng lớn, từ đó xây dựng được kế hoạch ngân sách hàng năm của từng khách hàng
– Hoàn thiện và cập nhật hồ sơ khách hàng định kỳ để các bộ phận có đủ thông tin nhận diện cơ hội và rủi ro kịp thời
– Xây dựng các nhiệm vụ mục tiêu và kế hoạch hành động của toàn công ty để phục vụ được mọi nhu cầu của khách hàng và khai thác tối đa cơ hội kinh doanh của công ty
– Hỗ trợ các bộ phận liên quan thiết lập quan hệ khách hàng với lãnh đạo cấp cao của công ty để nâng cao năng lực phục vụ của VNDIRECT
– Xây dựng quan hệ hợp tác kinh doanh với các đội ngũ chuyên gia, các định chế tài chính và các công ty đối tác để nâng cao năng lực cung cấp dịch vụ và năng lực cạnh tranh
– Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các nhu cầu, kiến nghị của khách hàng để phối hợp với các Bộ phận liên quan giải quyết hoặc kiến nghị với Ban giám đốc giải quyết theo thẩm quyền
– Chào bán các gói Sản phẩm dịch vụ trong hệ sinh thái đầu tư của VNDIRECT giúp khách hàng có đầy đủ sự lựa chọn phù hợp
Giới thiệu Khách hàng và cơ hội kinh doanh lớn
– Nhận diện cơ hội khách hàng mới và cơ hội của thị trường trong quá trình tiếp xúc với khách hàng để đề xuất với công ty
– Tham vấn cho Ban Tổng Giám Đốc định hướng lại nguồn lực và Khách hàng mục tiêu trong kỳ
Nhiệm vụ đại diện VNDIRECT và phẩm chất thương hiệu của công ty
– Tham gia các hoạt động của các khách hàng lớn để mở rộng quan hệ của VNDIRECT tới nhóm khách hàng của các khách hàng lớn
– Tham gia các buổi họp Đại hội cổ đông của Khách hàng lớn để tiếp xúc với các cổ đông lớn của doanh nghiệp
– Tham gia các buổi hộp thảo chuyên môn của ngành, luật, … để nâng cao sự hiểu biết về môi trường kinh doanh và luật pháp.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Trình độ học vấn:
– Tốt nghiệp đại học trở lên
Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan:
– Tối thiểu 05 năm làm việc ở các vị trí quản lý chuyên môn ưu tiên trong lĩnh vực ngân hàng và tài chính.
Kỹ năng:
– Có kỹ năng phân tích chuyên sâu, ưu tiên ứng viên có chứng chỉ CFA
– Tiếng Anh: tương đương IELTS: 5.5 / TOEFL: 6.0 / TOEIC: 660
Năng lực:
– Năng lực quan sát – tôn trọng sự thật
– Năng lực học tập – đam mê hoàn thiện
– Năng lực hành động – Dấn thân phụng sự
– Năng lực tập trung – An trú hiện tại
– Năng lực về hiểu biết xã hội – văn hóa – nếp sống thiện mỹ
QUYỀN LỢI
Cộng đồng những người làm nghề chính trực và dấn thân phụng sự
– Môi trường làm nghề tài chính chuyên nghiệp
– Làm việc với tinh thần làm chủ, sáng tạo và thách thức
Thu nhập theo năng lực
– Thu nhập xứng đáng theo năng lực và giá trị đóng góp
– Thử việc 100% lương nếu đạt yêu cầu, xem xét thay đổi thu nhập định kỳ theo kết quả kinh doanh
– Tham gia bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn 24/24
Tổ chức học tập và văn hóa sôi nổi
– Được tư vấn và chia sẻ về lộ trình phát triển năng lực và công việc tại công ty
– Được cung cấp trang thiết bị hiện đại phục vụ cho công việc
– Không gian làm việc thân thiện, các đầu sách đa dạng sẵn có tại khu vực làm việc
– Các hoạt động văn hóa, thiện nguyện phong phú và sôi nổi
Ứng tuyển ngay

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:24:03