Giám Đốc Siêu Thị - Go! Hải Phòng

Chức năng 1: Quản lý quan hệ với khách hàng
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Quản lý những yếu tố tác động đến giác quan của khách hàng khi đến siêu thị: âm thanh, ánh sáng, nhiệt độ, vệ sinh, bảng giá…
- Kiểm soát thái độ của nhân viên và nhân viên của đối tác làm việc tại siêu thị với khách hàng.
- Tìm hiểu về thói quen tiêu dùng và đặc thù của khách hàng thuộc địa phương.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, tăng cường các hoạt động hoạt náo trong siêu thị.
Chức năng 2: Quản lý tài sản
- Giữ gìn hình ảnh thương hiệu Go! Big C.
- Tuân thủ và triển khai tốt những phương thức bán hàng
- Quản lý, lên kế hoạch và quy định nội bộ về bảo trì trang thiết bị.
Chức năng 3: Quản lý nhân sự
- Truyền đạt thông tin và khuyến khích sự phát triển ý tưởng của cấp dưới.
- Tổ chức và kiểm soát công việc của cấp dưới.
- Đánh giá, khen thưởng và xử lý kỷ luật.
- Tuyển dụng.
- Đảm bảo an toàn lao động của nhân viên trong siêu thị.
- Đào tạo và phát triển cấp dưới.
Chức năng 4: Quản lý thương mại
- Kiểm soát hàng hủy, hàng chuyển giao, hàng bể vỡ.
- Kiểm soát việc sắp xếp kho.
- Giám sát việc đặt hàng đầy đủ đúng.
- Kiểm soát việc áp dụng và tuân thủ các nguyên tắc trưng bày, sơ đồ trưng bày.
- Kiểm soát việc tổ chức việc thực hiện chương trình khuyến mãi (chuẩn bị, ra chương trình và theo dõi).
- Xác định các nhóm sản phẩm nổi bật của siêu thị.
- Kiểm soát việc thực hiện các nghiệp vụ luân chuyển hàng hóa trong siêu thị, giữa các siêu thị.
- Kiểm soát chất lượng sản phẩm.
- Kiểm soát vệ sinh quầy kệ và hàng hóa.
- Tổ chức việc khảo sát đối thủ cạnh tranh.
Chức năng 5: Quản lý tài chính
- Quản lý kết quả kinh doanh: tối ưu hóa doanh số, lãi, tồn kho, thất thoát, năng suất lao động, chi phí nhân sự và các chi phí khác.
- Tổ chức kiểm kê định kỳ và kiểm kê xoay vòng.
Chức năng 6: Quản lý quan hệ truyền thông
- Quản lý quan hệ với các cơ quan chức năng địa phương.
- Quản lý quan hệ với các đối tác của Go! Big C.
- Tham gia vào các sự kiện của địa phương.
Chức năng khác:
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc và theo phân công của Quản lý.

Kinh nghiệm & kiến thức chuyên môn:

Kiến thức về gam hàng, giá, sơ đồ trưng bày, vùng khách hàng của siêu thị, quy trình làm việc liên quan, quy định nội bộ và chiến lược thương mại.
Kiến thức về thị trường bán lẻ.
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

Kỹ năng khác :

Thuyết trình
Quản lý thời gian
Lãnh đạo
Trao quyền
Làm việc nhóm
Giao tiếp
Phân tích

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-18 16:15:25