Giám đốc Trung tâm bán Tín dụng Bán lẻ - RB - MSB - 3E128

1, Phát triển kinh doanh (hoàn thành sales KPI- chỉ tiêu kinh doanh):
- Quản lý việc lập và triển khai kế hoạch kinh doanh của TT TDBL được giao phụ trách nhằm hoàn thành và hoàn thành vượt mức chỉ tiêu được giao
- Tổ chức triển khai, truyền thông các chương trình/kế hoạch kinh doanh/định hướng kinh doanh từ HO đến các CBBH trong Trung tâm TDBL
- Tổ chức việc nghiên cứu thị trường và tình hình dân cư trên địa bàn, tạo dựng mối quan hệ với chính quyền/tổ chức,... qua đó thu thập thông tin liên quan phục vụ việc xác định đối tượng khách hàng tiềm năng
- Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh của TT TDBL được giao phụ trách, bao gồm: doanh thu, chi phí, lợi nhuận và doanh số sản phẩm (SL, USL, MCC)
- Xây dựng các chương trình, kế hoạch hành động hướng đến từng đối tượng khách hàng nhằm khai thác tối đa các nguồn khách hàng để bán các sản phẩm trọng tâm và các sản phẩm khác của NHBL theo từng thời kỳ
2,Quản lý chất lượng dịch vụ
- Đầu mối tương tác với các Bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề về CLDV tại TT TDBL được giao phụ trách
- Chịu trách nhiệm chỉ đạo/trực tiếp giải quyết các khiếu nại của khách hàng tại TT TDBL được giao phụ trách
- Cập nhật, truyền thông, hướng dẫn và tổ chức thực hiện việc tuân thủ các chính sách, quy chế, quy định về CLDV của NHBL và MSB đến CBNV tại TT TDBL được giao phụ trách
3, Quản lý tuân thủ và̀ kiểm soát rủi ro:
- Quản lý việc tuân thủ đúng các quy trình, quy chế các văn bản nghiệp vụ và các văn bản khác của MSB đặc biệt là các văn bản liên quan đến tín dụng
- Quản lý tỷ lệ nợ xấu và việc triển khai kế hoạch kiểm soát tỷ lệ nợ xấu của TT TDBL được giao phụ trách
- Quản lý việc khắc phục khuyến nghị của KTNB đối với các lỗi ghi nhận cho TT TDBL được giao phụ trách
- Quản lý tuân thủ của TT TDBL được giao phụ trách, bao gồm: tuân thủ SLAs, sử dụng và cập nhật công cụ bán hàng, quy định về lãi suất/tỷ giá/phí/hạn mức,...
4, Công tác quản lý nhân sự:
- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả và đoàn kết tại NHBL
- Cập nhật, phổ biến, hướng dẫn việc triển khai các văn bản định chế liên quan
- Đào tạo, hỗ trợ phát triển nghề nghiệp cho CBNV
- Phối hợp tham gia tuyển dụng và xây dựng đội ngũ tại TT TDBL được giao phụ trách
- Quản lý, phân công công việc, giám sát, đánh giá, đề xuất khen thưởng kỷ luật với CBNV tại TT TDBL được giao phụ trách
5, Các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo, phân công của Cấp có thẩm quyền

1, Trình độ

- Trình độ tiếng Anh giao tiếp tốt ( TOEIC 0- 600 hoặc tương đương)

- Thành thạo tin học văn phòng

- Tốt nghiệp Đại học trở lên với các chuyên ngành Tài chính- Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế và các ngành liên quan khác

2, Kinh nghiệm
- Kinh nghiệm chuyên môn: Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính, ngân hàng tại các vị trí Kinh doanh tại các tổ chức tín dụng
- Tối thiểu 03 năm trong lĩnh vực Tài chính, ngân hàng, trong đó tối thiểu 1 năm ở vị trí trưởng nhóm kinh doanh tại các tổ chức tín dụng

3, Kiến thức

- Kiến thức chung

Hiểu biết về tầm nhìn, sứ mệnh, định hướng chiến lược của MSB
Am hiểu quy định liên quan đến lĩnh vực tài chính, ngân hàng, hoạt động kinh doanh của ngân hàng bán lẻ, đặc biệt trong công tác cấp tíndụng cho khách hàng

- Kiến thức chuyên môn

Am hiểu về thị trường, phân khúc khách hàng và các sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng bán lẻ cung cấp

4, Kỹ năng/ Năng lực

- Quản trị danh mục khách hàng
Quản trị chất lượng dịch vụ
Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh
Quản trị rủi ro bán lẻ

5, Các yêu cầu khác Ưu tiên có mối quan hệ xã hội rộng, có khả năng xây dựng và phát triển Khách hàng mới

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:01:26