Trình độ đào tạo:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan từ các trường đại học uy tín.- Ưu tiên ứng viên có bằng Thạc sĩ (MBA, Master of Finance, Master of Innovation...) hoặc các chứng chỉ quốc tế liên quan đến thiết kế dịch vụ (Service Design), quản lý sản phẩm (Product Management), hoặc đổi mới sáng tạo.
Yêu cầu kinh nghiệm:
- Có khả năng làm việc và điều phối hiệu quả với nhiều phòng ban khác nhau (IT, Vận hành, Kinh doanh, Pháp chế, Marketing...).
- Có kinh nghiệm quản lý toàn bộ vòng đời của sản phẩm Product Lifecycle Management.
- Tối thiểu 8- 12 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng, đặc biệt là trong các phòng ban liên quan đến phát triển sản phẩm, quản lý sản phẩm, hoặc kinh doanh bán lẻ.
- Tối thiểu 4- 6 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý cấp trung hoặc cấp cao (Trưởng phòng, Giám đốc Khối/Phòng ban tại Hội sở) trong lĩnh vực phát triển sản phẩm/dịch vụ ngân hàng bán lẻ hoặc tài chính tiêu dùng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong việc thiết kế và phát triển các sản phẩm, giải pháp dịch vụ số, ứng dụng công nghệ vào sản phẩm ngân hàng.
- Có kinh nghiệm trực tiếp trong việc thiết kế, phát triển và triển khai thành công các sản phẩm, giải pháp dịch vụ mới cho khách hàng cá nhân (ví dụ: sản phẩm tiền gửi, tín dụng, thẻ, kênh số, giải pháp thanh toán, bảo hiểm, đầu tư...).
- Có khả năng thực hiện và phân tích các nghiên cứu thị trường, hành vi khách hàng để đưa ra các đề xuất sản phẩm dựa trên dữ liệu.
Năng lực chuyên môn:
- Kiến thức vững chắc về các nguyên tắc thiết kế sản phẩm/dịch vụ lấy khách hàng làm trung tâm (Customer- Centric Design).
- Am hiểu sâu sắc về thị trường tài chính, công nghệ tài chính (Fintech) và các xu hướng đổi mới trong ngành ngân hàng bán lẻ.
- Hiểu biết về quy định pháp luật liên quan đến hoạt động ngân hàng, sản phẩm dịch vụ tài chính, và bảo mật dữ liệu khách hàng.
- Kiến thức về phân tích dữ liệu để hỗ trợ quá trình ra quyết định và tối ưu hóa sản phẩm.
- Nắm vững các phương pháp luận về phát triển sản phẩm (Agile, Scrum, Design Thinking, Lean Startup...).
Kỹ năng mềm:
- Khả năng tạo ra những ý tưởng mới, độc đáo và khả thi trong môi trường cạnh tranh.
- Khả năng dẫn dắt đội ngũ, quản lý nhiều dự án cùng lúc, đảm bảo tiến độ và chất lượng.
- Kỹ năng Giao tiếp & Thuyết trình trình bày ý tưởng, thuyết phục các bên liên quan và xây dựng mối quan hệ.
- Khả năng phân tích dữ liệu phức tạp, xác định vấn đề và đưa ra các giải pháp hiệu quả, có tính ứng dụng cao.
- Khả năng làm việc với các đối tác bên ngoài (nếu có) để phát triển sản phẩm liên kết.
Sử dụng thành thạo Tiếng Anh các kỹ năng: Nghe, nói, đọc, viết.
Thành thạo các phần mềm Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) và các công cụ quản lý dự án, thiết kế sản phẩm (ví dụ: Jira, Trello, Figma...).
