Giám đốc Vận hành

Chiến lược vận hành & Hệ thống
Dẫn dắt các dự án chuyển đổi số: hệ thống POS, quản lý đặt tiệc, dashboard giám sát bếp & khách hàng
Tái cấu trúc và tối ưu sơ đồ tổ chức, quy trình làm việc, tiêu chuẩn dịch vụ cho toàn hệ thống trung tâm
Xây dựng hệ thống KPI, quy trình kiểm soát chất lượng dịch vụ & chi phí vận hành
Quản trị dịch vụ & Trải nghiệm khách hàng
Thiết lập & giám sát tiêu chuẩn dịch vụ theo chuẩn hospitality 5 sao
Đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt từ tư vấn – ký hợp đồng – tổ chức – hậu mãi
Làm việc chặt chẽ với bộ phận Kinh doanh, Wedding Planner, Marketing để tạo trải nghiệm tiệc cưới tinh tế, cá nhân hóa
Quản lý bếp & Thực đơn
Hợp tác với đội R&D & Bếp trưởng phát triển thực đơn cưới cao cấp (20–50 USD/khách)
Quản lý hiệu quả món ăn, chi phí nguyên liệu & chất lượng bếp theo tiêu chuẩn ATVSTP
Giám sát vận hành bếp tại các trung tâm, bảo đảm đồng nhất chất lượng
Điều phối liên phòng ban
Đóng vai trò cầu nối giữa Vận hành – Kinh doanh – Bếp – Nhân sự – Sự kiện
Xử lý nhanh các vấn đề phát sinh, cải tiến quy trình và hỗ trợ vận hành trong tình huống áp lực cao
Lãnh đạo & Văn hóa doanh nghiệp
Dẫn dắt đội ngũ với tinh thần lãnh đạo phục vụ (servant leadership)
Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu suất cao, tôn trọng và hợp tác
Xây dựng kế hoạch đào tạo & phát triển nhân sự kế cận cho từng bộ phận

Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh giao tiếp & am hiểu công nghệ quản lý (POS, ERP, CRM)QUYỀN LỢI
Kỹ năng lãnh đạo, hoạch định chiến lược và kiểm soát vận hành xuất sắc
Thành thạo kỹ năng xử lý tình huống, giao tiếp và đàm phán
Kinh nghiệm quản lý multi- site operations (nhiều cơ sở) và đội ngũ từ 100 nhân sự trở lên
Hiểu biết sâu về hospitality standards, service excellence & guest experience
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm quản lý vận hành tại khách sạn 4- 5 sao, chuỗi F&B cao cấp hoặc trung tâm hội nghị lớn
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
- Cơ hội phát triển thế mạnh của bản thân.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN; được hưởng Chế độ phúc lợi và các chính sách đãi ngộ theo quy chế của Công ty
- Thu nhập 40- 50tr (HOẶC THỎA THUẬN THEO NĂNG LỰC)

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Xe đưa đón, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-05 03:00:05