Giám Đốc Vận Hành (Chief Operating Officer - COO)

Tata English là hệ thống đào tạo tiếng Anh với hơn 15 năm phát triển, hơn 100 nhân sự full- time, 400 nhân sự part- time (giáo viên, trợ giảng, sales, ...)
Chúng tôi không chỉ dạy tiếng Anh – chúng tôi kiến tạo thế hệ trẻ Việt Nam năng động, tự tin nói tiếng Anh và giỏi kỹ năng.
2025 là năm bản lề của Tata:
Chúng tôi đang bước vào giai đoạn tái cấu trúc và mở rộng quy mô, hướng tới 15+ cơ sở tại Hà Nội và các thành phố lớn.
Và chúng tôi đang tìm một COO – người biến tầm nhìn thành hiện thực.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Vận hành hệ thống:
- Đảm bảo hoạt động của tất cả trung tâm, lớp học, và bộ phận hỗ trợ diễn ra đúng kế hoạch, đúng chuẩn.
- Giảm thiểu rủi ro và sự cố trong quá trình vận hành.
Chuẩn hóa và tối ưu quy trình:
- Thiết lập, giám sát và cải tiến quy trình làm việc của các phòng ban.
- Xây dựng bộ chỉ số (KPI/Dashboard) giúp CEO ra quyết định nhanh và chính xác.
Quản trị nhân sự – hành chính – tài chính:
- Kiểm soát chi phí, báo cáo tài chính vận hành hàng tháng.
- Hoàn thiện hệ thống JD, KPI, lộ trình thăng tiến.
Quản lý chất lượng dịch vụ & học viên:
- Cải thiện trải nghiệm học viên liên tục qua dữ liệu phản hồi.
- Xây dựng và duy trì hệ thống đánh giá chất lượng dạy học (giáo viên, học viên, CSKH).
Phát triển công nghệ vận hành:
- Tích hợp công cụ công nghệ nhằm tăng hiệu quả vận hành.
Lãnh đạo đội ngũ trung – cao cấp:
- Đào tạo, huấn luyện đội ngũ trưởng phòng kế cận.
- Xây dựng tinh thần “Ownership” và văn hoá làm việc chuyên nghiệp.

- Kinh nghiệm: Tối thiểu 5 năm ở vị trí quản lý cấp cao (COO, GM, Head of Ops...) trong giáo dục, bán lẻ, F&B, hoặc chuỗi dịch vụ.
- Tư duy dữ liệu: giỏi phân tích, dự báo, đưa ra quyết định dựa trên số liệu.
- Tư duy hệ thống: hiểu và tối ưu mối liên kết giữa con người – quy trình – hiệu quả.
- Quy mô từng quản lý: >100 nhân sự hoặc 5+ chi nhánh.
- Kỹ năng lãnh đạo: kỷ luật, bình tĩnh, quyết đoán, có năng lực truyền động lực cho đội ngũ trẻ.
- Tính cách phù hợp: chính trực – hệ thống – có khả năng “giữ xương sống” cho tổ chức.
BẠN SẼ HỢP VỚI TATA NẾU:
- Bạn thích môi trường năng động, học hỏi và giàu cảm hứng.
- Bạn muốn vừa làm hệ thống bài bản, vừa tạo ảnh hưởng xã hội tích cực.
- Bạn muốn làm việc với người sáng lập có tầm nhìn, quyết liệt với mục tiêu và chính trực.

- Thu nhập 70 – 100 triệu/ tháng (tùy năng lực).
- Làm việc trực tiếp với CEO – cơ hội học hỏi, phát triển và được trao quyền.
- Đóng BHXH đầy đủ, thưởng Lễ/Tết, du lịch, nghỉ dưỡng cùng công ty.
- Thưởng hiệu quả theo KPI hệ thống và lợi nhuận công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-11 11:20:03