Giám sát Bộ phận Lễ tân

• Báo cáo lên cấp trên những sự việc quá quyền hạn, khả năng giải quyết;
• Trực tiếp hướng dẫn, giám sát công việc của Nhân viên Lễ tân trong ca trực;
• Thực hiện các nghiệm vụ Check in – Check out của Khách hàng;
• Làm các báo cáo công việc theo quy định và tham gia đầy đủ các cuộc họp liên quan;
• Kiểm tra, giám sát việc chuẩn bị, setup phòng cho khách, đặc biệt là khách Vip;
• Tiếp nhận các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng. Phối hợp cùng Trưởng bộ phận và các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết nhanh nhất để khách hài lòng;
• Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

Yêu cầu có từ 2- 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương khách sạn 3, 4 sao hoặc từ 3 năm kinh nghiệm vị trí Nhân viên Lễ tân.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, thuyết trình, đàm phán và chịu được áp lực cao trong công việc;
Ưu tiên ứng viên nữ
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp làm việc theo nhóm, có trách nhiệm cao trong công việc;
Có kỹ năng quản lý đội nhóm;
Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng, hệ thống phần mềm quản lý khách sạn;
Tốt nghiệp các ngành ngoại ngữ, kinh tế, quản trị kinh doanh, du lịch khách sạn hoặc các chuyên ngành liên quan;
Có khả năng quản lý, lãnh đạo;

- Các chế độ phúc lợi khác theo quy định Công ty;
- Thu nhập: Lương cứng (thỏa thuận) + Thưởng Service charge hàng tháng + hoa hồng dịch vụ + tips + thưởng reviews;
- Thời gian làm việc: Làm việc theo ca (8 giờ/ ngày, 6 ngày/ tuần);
- Chế độ BHXH theo đúng quy định của pháp luật;
- Thưởng Lễ Tết theo quy định của Công ty;
- Các sự kiện nội bộ: Team Building, Du Xuân, Year End Party...

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-22 09:10:02