Giám Sát Bộ Phận Lễ Tân

Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận tiền sảnh.
Thu thập feedback chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ.
Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các khóa đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho bộ phận.
Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống, đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mại, mùa cao/thấp điểm...
Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của nhân viên bộ phận.
Lên kế hoạch tuyển chọn nhân sự và phối hợp với bộ phận liên quan triển khai thực hiện. Trực tiếp tham gia vào quá trình phỏng vấn, tuyển chọn, đàm phán chế độ đãi ngộ cho nhân viên mới.
Thường xuyên kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên.Hỗ trợ nhân viên xử lý những yêu cầu, phàn nàn nhân viên không giải quyết được.

Tuổi: 28- 35 tuổi
Trình độ: Trình độ Đại học Cao Đẳng/Trung cấp Quản lý Nhà hàng khu nghỉ dưỡng hoặc du lịch. Kỹ năng máy tính văn phòng cho công việc, tiếng Anh chuyên ngành cho công việc.
Giao tiếp tốt, nhạy bén trong việc nắm bắt tâm lý và xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng. Có khả năng lãnh đạo, làm việc nhóm.
Kinh nghiệm: Từ 2- 3 năm làm Lễ tân tại các khách sạn/resort, nhà hàng, tòa nhà...

Các loại bảo hiểm theo quy định
Nhà nhân viên
Cơm theo ca

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-25 10:15:02