Giám Sát Bộ Phận Lễ Tân - Pax Ana Dốc Lết

Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình ở, cũng như trong quá trình check in, check out.
Trực tiếp giải quyết các phàn nàn của khách hàng ngoài khả năng giải quyết của nhân viên.
Tổ chức sắp xếp ca làm việc, giám sát công việc của nhân viên lễ tân để đảm bảo tốt nhất chất lượng dịch vụ với khách hàng.
Hỗ trợ trưởng bộ phận trong việc điều hành, động viên nhân viên trong bộ phận và đạt chỉ tiêu về doanh thu của khách sạn.
Trực tiếp thực hiện công việc của một lễ tân khi cần và hỗ trợ thu ngân kiểm soát công nợ của bộ phận.
Đảm bảo tốt nhất các dịch vụ cung cấp cho khách hàng; quản lý việc đặt phòng, đăng ký, dịch vụ khuân hành lý, gọi điện thoại và thanh toán các phí dịch vụ khác cho khách hàng.

- Ưu tiên tốt nghiệp các chuyên ngành quản trị kinh doanh/quản trị khách sạn, du lịch.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương tại các khách sạn từ 3 sao trở lên.
• Thành thạo các hệ thống PM của bộ phận.
• Tiếng Anh giao tiếp thành thạo.
• Có thái độ dịch vụ.
• Kỹ năng xử lý tình huống tốt.
• Kỹ năng giao tiếp tốt.
• Kỹ năng lãnh đạo, quản lý.
• Có kiến thức tốt về văn hóa, du lịch.
• Tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp.
• Kỹ năng đào tạo tốt.

Mức lương cạnh tranh.
Tham gia đóng các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN).
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Lương cơ bản + thưởng Service charge + TIP.
Thưởng tháng lương thứ 13 (theo tình hình kinh doanh)
Có nhiều cơ hội giao tiếp với người nước ngoài.
Và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-27 11:15:03