Giám Sát Bộ Phận Lễ Tân

- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả quá trình thực hiện công việc và thái độ của các nhân viên trong bộ phận.
- Tham mưu cho Trưởng bộ phận về biện pháp cải thiện chất lượng phục vụ nhằm tiến tới mục tiêu luôn làm khách hài lòng.
- Đào tạo huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên.
- Trực tiếp làm và hướng dẫn nhân viên bộ phận lễ tân thực hiện đúng quy trình check in/out, phục vụ xuyên suốt quá trình lưu trú của khách.
- Lập kế hoạch trực tiếp tiếp đón và phục vụ khách VIP, khách đoàn, khách chuyên gia khi cần thiết.
- Chăm sóc giải quyết những thắc mắc khiếu nại, yêu cầu của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền của mình.
- Quản lý nhân sự khu vực lễ tân tiền sảnh, phân công nhiệm vụ và khu vực làm việc cho nhân viên đảm bảo đủ nhân sự tại khu vực tiềnsảnh để kịp thời phục vụ khách.
- Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Trưởng bộ phận

- Tối thiểu 2 năm ở vị trí Giám sát bộ phận lễ tân tại các khách sạn/ resort quy mô 4 sao trở lên
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành NHKS, QTKD, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
- Khả năng lãnh đạo tốt.
- Kỹ năng giao tiếp tốt tiếng Anh cả 4 kỹ năng

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, có trách nhiệm trong công việc.
- Có khả năng tư duy và sáng tạo, giải quyết vấn đề hiệu quả

- Được tham gia hoạt động của công ty: nghỉ mát, sinh nhật

- Lương tháng 13
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.

- Lương cứng + service charge (14- 15tr)

- Hỗ Trợ ăn ca

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-26 04:50:02