Giám Sát Bộ Phận Tiền Sảnh

- Nắm được kỹ năng phòng cháy chữa cháy, hướng dẫn và thông tin đến khách nếu phát sinh sự cố.
- Bố trí phòng lưu trú cho khách phù hợp với yêu cầu của khách và của Resort
- Giám sát việc thực hiện các thủ tục check- in, check- out và quản lý doanh thu.
- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.
- Báo cáo cấp trên những vấn đề phát sinh trong công việc
- Khu vực làm việc luôn trong tình trạng sạch và gọn gàng.
- Hỏi thăm và nhờ khách ghi lại những phản hồi tích cực khi lưu trú tại Resort.
- Thực hiện công tác bàn giao công việc khi kết thúc ca làm việc
- Nắm vững các chương trình, chính sách dịch vụ hiện có của Resort, chào và giới thiệu, giải đáp những thắc mắc của khách về dịch vụ.
- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
- Thực hiện công việc khác theo sự phân công của cấp trên

- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm vị trí tương đương tại KS 4 sao
- biết dùng Smile
- Tiếng Anh tốt, ưu tiên biết thêm ngoại ngữ thứ 2

- Tham gia các hoạt động cho nhân viên: 8/3; 20/10; team builiding......
- Lương tháng 13
- Hỗ trợ suất ăn trong ca làm việc.
- Lương thưởng hấp dẫn
- BHXH theo quy định
- Thử việc nhận phí phục vụ
- Phép năm và ngày nghỉ hưởng lương theo quy định

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:10:46