Giám sát Buồng

THÔNG TIN CHUNG
• Thời gian làm việc: Ca hành chính, và có thể linh hoạt xoay ca theo vận hành
• Chức danh: Giám sát buồng
• Bộ phận: Housekeeping
• Địa điểm: Hà Nội Larosa Hotel
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
• Giảm sai sót và khiếu nại từ khách
• Đảm bảo phòng sạch, sẵn sàng đúng giờ check- in
• Phối hợp với TBP buồng trong quản lý chất lượng, nhân sự và tài sản tổ buồng
• Kiểm soát chất lượng phòng trước khi bàn giao
• Điều phối nhân sự hiệu quả trong giờ cao điểm
• Các công việc khác theo yêu cầu và trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM
• Kiểm soát kỷ luật, tác phong làm việc của nhân viên buồng
• Phân chia phòng và điều phối công việc buồng theo mức độ ưu tiên
• Kiểm tra chất lượng phòng sau khi dọn trước khi bàn giao
• Có quyền yêu cầu nhân viên buồng thực hiện lại công việc nếu chưa đạt tiêu chuẩn
• Quản lý đồ vải, amenities và vật tư, hạn chế thất thoát
• Phối hợp kỹ thuật xử lý các sự cố phát sinh
• Báo cáo tình trạng phòng và vấn đề phát sinh
• Phối hợp lễ tân cập nhật tình trạng phòng liên tục
• Theo dõi tiến độ dọn phòng, đảm bảo hoàn thành đúng giờ check- in
• Sẵn sàng trực tiếp tham gia dọn phòng khi cao điểm
• Chịu trách nhiệm chính về tiến độ và chất lượng phòng trong ca làm việc
• Đào tạo, hướng dẫn nhân viên thực hiện đúng quy trình

YÊU CẦU
• Hiểu rõ các quy trình/ nghiệp vụ buồng phòng
• Tinh thần chủ động và quyết đoán
• Cẩn thận, trách nhiệm, làm việc nhanh
• Có khả năng điều phối và quản lý nhân sự
• Có kinh nghiệm giám sát buồng hoặc tương đương tại khách sạn 3 sao trở lên
• Chịu được áp lực trong những ngày cao điểm
KHÔNG PHÙ HỢP NẾU
• Không kiểm soát được nhân sự
• Làm việc chậm, thiếu quyết đoán
• Không chịu được áp lực vận hành thực tế
• Thiếu trách nhiệm, bỏ sót lỗi phòng

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Thu nhập:
• Hỗ trợ ăn ca
• Lương: 8 – 10 triệu + service charge
Đào tạo- Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn và kỹ năng mềm.
Thưởng & Phúc lợi: Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13, thưởng sinh nhật, thưởng hiệu quả kinh doanh cuối năm. Chế độ lương thưởng rõ ràng, minh bạch.
Chế độ đãi ngộ: Hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động; nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết, chế độ hiếu hỉ,...
Cơ hội thăng tiến: Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng cho nhân viên có năng lực và gắn bó.
Ưu đãi nội bộ: Sử dụng các dịch vụ thuộc Tập đoàn Bảo Sơn với chính sách ưu đãi cho nhân viên.
Chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viện Đa khoa Quốc Tế Bảo Sơn.
Môi trường làm việc: Năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển cá nhân.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-13 11:55:03