Giám Sát Buồng Phòng

Kiểm tra quầy minibar trong phòng (tình trạng đồ ăn, thức uống mà khách đã sử dụng).
Thực hiện quy trình vệ sinh phòng theo quy định của khách sạn. Trong đó, mỗi loại phòng sẽ có những cách xử lý khác nhau theo tiêu chuẩn riêng của mỗi khách sạn. (Ví dụ: phòng khách đang ở, phòng VIP, phòng trống,…)
Kiểm tra tình trạng sử dụng của các thiết bị khác trong phòng.
Nhận – trả đồ giặt là của khách
Trong quá trình dọn dẹp phòng, nếu phát hiện các đồ vật lạ hoặc đồ do khách để quên, nhân viên buồng cần xử lý theo đúng quy trình của khách sạn.
Xử lý các tình huống phát sinh (tìm đồ thất lạc hoặc chìa khóa phòng,Phối hợp với các nhân viên, các bộ phận trong khách sạn để xử lý các tình huống phát sinh như: khách bị mất trộm đồ, hỏa hoạn,…)
Chuẩn bị và sắp xếp các thiết bị, dụng cụ vệ sinh.
Nắm rõ thông tin về dịch vụ của khách sạn để giải đáp cho khách hàng khi cần thiết.
Cung cấp thông tin cho nhân viên lễ tân để thực hiện thủ tục check- out cho khách.
Bàn giao lại chìa khóa phòng cho giám sát ca hoặc thư ký buồng phòng sau khi đã dọn dẹp phòng.
Các công việc khác

Có thể làm việc theo ca linh hoạt;
Có kỹ năng sắp xếp công việc hợp lý và quản lý thời gian tốt;
Có tính trách nhiệm, chăm chỉ và trung thực;
Có tình trạng thể chất tốt,
Biết ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh, có thể giao tiếp ở mức trung bình – khá;
Có kỹ năng giải quyết vấn đề.
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương hoặc liên quan tới ngành là lợi thế;
Có tính kỷ luật cao, gọn gàng và ngăn nắp;

Chi tiết trao đổi thêm khi phỏng vấn
Tuần nghỉ 1 ngày / tuần, 12 ngày phép năm
Các chế độ sinh nhật, ma chay, hiếu huỷ,…
Chế độ nghỉ lễ, thưởng lễ theo quy định chính sách khách sạn
Tham gia BHXH, công đoàn đầy đủ, …
Lương cơ bản + doanh thu tháng (svc)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-07 09:30:03