Giám Sát Buồng Phòng

NHIỆM VỤ CHÍNH:&13;
- Chịu trách nhiệm chất lượng phòng đạt chuẩn nhằm mang lại sự hài lòng cho khách trong quá trình lưu trú
- Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn của khách hàng trong khách sạn để khách luôn hài lòng.
- Phối hợp với TBP xử lý các báo cáo cuối tháng và thực hiện kiểm kê cuối tháng cùng bộ phận liên quan
- Giám sát và đánh giá khả năng làm việc của nhân viên cấp dưới nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả công việc của các nhân viên
- Quản lý đồ Thất lạc và tìm thấy, đảm bảo sự trung thực trong bộ phận
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên (Trưởng bộ phận và Ban quản lý)
- Quản lý các công cụ dung cụ, hóa chất, amenities, khăn ga, chăn gối,... bộ phận buồng
- Tổ chức phân công công việc cho nhân sự đầu ca
NHIỆM VỤ KHÁC:
- Đảm bảo luôn thể hiện sự tuân thủ các yêu cầu và quy định về tiêu chuẩn cá nhân, duy trì về dáng vẻ bên ngoài để tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp cao theo đúng tiêu chuẩn quy định của khách sạn.
- Tuân thủ các chính sách, thủ tục và quy định liên quan đến sử dụng tài nguyên máy tính, an toàn phòng chống cháy nổ, sức khỏe và an toàn vệ sinh lao động.
- Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo sự phân công, yêu cầu của quản lý cấp trên

- Có kỹ năng tin học văn phòng, có kinh nghiệm sử dụng hệ thống Smile là một lợi thế
- Luôn làm việc có mục tiêu, cầu thị và phát triển các kiến thức, kỹ năng.
- Chân thành, trung thực, tử tế, luôn có trách nhiệm với công việc và với nhân viên, đồng nghiệp;
- Kinh nghiệm từ 1 đến 2 năm ở vị trí tương đương
- Kinh nghiệm quản lý, giám sát và phân công công việc

- Được đóng BHXH, BHYT và các quyền lợi khác theo quy định của pháp luật (đối với các nhân viên gắn bó lâu dài với khách sạn)
- Mức lương: Lương cứng (thỏa thuận) + lương trách nhiệm + service charge + tips + thưởng (theo quy định của khách sạn)
- Xét tăng lương hàng năm và có lộ trình thăng tiến rõ ràng cho từng cá nhân
- Môi trường làm việc cởi mở, năng động; có nhiều khách nước ngoài để nâng cao trình độ giao tiếp tiếng Anh
- Các chế độ về chương trình nội bộ như quà Lễ Tết, Sinh Nhật Quý, Du lịch hè, Trung Thu, Tiệc cuối năm,...
- Hỗ trợ ăn theo ca, cung cấp đồng phục, chỗ gửi xe và phòng nghỉ nhân viên (đầy đủ điều hòa, máy sưởi)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-19 22:30:03