Giám sát Buồng phòng

Xây dựng tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên bộ phận

Thực hiện các điều chỉnh, thay đổi về tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên theo những định hướng mới của khách sạn.
Tham gia việc xây dựng các tiêu chuẩn, quy trình làm việc cụ thể cho mỗi vị trí công việc trong bộ phận.

Quản lý, điều phối các hoạt động của bộ phận

Thường xuyên kiểm tra quá trình làm việc của nhân viên để đảm bảo đáp ứng được các tiêu chuẩn về chất lượng phục vụ, chất lượng vệ sinh trong phòng khách, phòng hội nghị, nhà hàng, khu vực công cộng… của khách sạn.
Lập kế hoạch thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận, triển khai – giám sát việc thực hiện kế hoạch hoàn thành đúng tiến bộ.
Kiểm soát quy trình xử lý đồ thất lạc của khách.
Thực hiện xếp ca làm việc và việc phối nhân sự phù hợp với nhu cầu thực tế.

Quản lý toàn bộ các hoạt động nội bộ bộ phận

Thực hiện các báo cáo liên quan.
Quản lý, kiểm soát phòng trong quá trình hoạt động.

Có các kỹ năng sắp sếp, kỹ năng giao tiếp với khách hàng.
Có thể sử dụng vi tinh văn phòng
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt.
Tính cẩn thận, tỉ mỉ, sạch sẽ
Khéo léo trong sắp xếp và sử dụng nhân viên.
Tác phong làm việc chuyên nghiệp, nghiêm túc, có tính kỷ luật cao.
Có khả năng giải quyết vấn đề, sắp xếp và tổ chức công việc tốt
Có khả năng ngoại giao, sáng tạo, tự tin, năng động, chịu được áp lực cao trong công việc.
Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-28 00:40:03