Giám sát Buồng Phòng

· Kiểm tra phòng trước và sau khi khách check- in/check- out, đảm bảo sẵn sàng phục vụ khách.
· Phân công công việc, lập lịch ca cho nhân viên, kiểm soát hiệu quả làm việc theo khu vực được giao.
· Giám sát hoạt động hàng ngày của nhân viên buồng phòng, đảm bảo các phòng nghỉ, khu vực công cộng,.... luôn sạch sẽ, gọn gàng theo tiêu chuẩn.
· Kiểm soát số lượng, chất lượng vật dụng phòng (chăn ga gối, khăn, amenities, đồ mini bar...), đề xuất cấp phát hoặc thay thế khi cần thiết.
· Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới và nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cho nhân viên hiện tại.
· Giải quyết hoặc báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh như mất đồ, hư hỏng thiết bị, khiếu nại của khách.
· Đảm bảo nhân viên tuân thủ nội quy, quy trình, quy định vệ sinh an toàn lao động và phòng cháy chữa cháy.
· Theo dõi và cập nhật trạng thái phòng (sẵn sàng, cần dọn, đang sửa chữa,...) trên hệ thống.
· Phối hợp chặt chẽ với bộ phận lễ tân, kỹ thuật, an ninh để xử lý kịp thời các yêu cầu từ khách hoặc tình huống phát sinh.
CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI:
- Thu nhập: Thoả thuận theo năng lực
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp hướng đến sự phát triển bền vững;
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước;
- Hưởng lương tháng thứ 13, thưởng lễ/tết
- Các phụ cấp: ăn trưa và các phụ cấp khác theo quy định Công ty.

· Am hiểu quy trình dọn buồng phòng chuẩn quốc tế, kỹ năng kiểm tra phòng kỹ lưỡng.
· Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Tổ trưởng/Giám sát buồng phòng tại khách sạn từ 3 sao trở lên hoặc khu nghỉ dưỡng.
· Có kỹ năng quản lý, điều phối công việc và giao tiếp nhóm tốt.
· Nam/Nữ, độ tuổi từ 25–40, sức khỏe tốt, ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp lịch sự, chuyên nghiệp.
· Ưu tiên ứng viên giao tiếp được tiếng Anh cơ bản.
· Biết sử dụng phần mềm quản lý khách sạn (Opera, Smile,...) là lợi thế.
· Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị khách sạn, Du lịch, Nhà hàng – Khách sạn hoặc ngành liên quan.
· Có khả năng làm việc linh hoạt theo ca, ngày lễ, cuối tuần.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-06 22:45:07