Giám Sát Buồng Phòng Khách Sạn Tại Hoàn Kiếm HN

Điều phối và giám sát nhân viênPhân công và điều phối công việc cho nhân viên theo khu vực được giao.Theo dõi, giám sát và hỗ trợ nhân viên hoàn thành nhiệm vụ theo đúng tiêu chuẩn.Kiểm tra khu vực vệ sinhGiám sát và kiểm tra toàn bộ các khu vực được vệ sinh, đảm bảo sạch sẽ và phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn.Đảm bảo tất cả buồng phòng luôn sẵn sàng trước khi khách nhận phòng.Kiểm tra trang thiết bịKiểm tra tình trạng các trang thiết bị trong phòng khách và khu vực chung.Báo cáo ngay cho bộ phận kỹ thuật hoặc quản lý khi phát hiện sự cố, đảm bảo sửa chữa kịp thời.Đào tạo và hỗ trợ nhân viênThực hiện đào tạo và kèm cặp nhân viên mới về nghiệp vụ buồng phòng.Hướng dẫn lại các nhân viên thực hiện chưa đúng quy trình, đảm bảo mọi người tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ..Xử lý yêu cầu của khách hàngTiếp nhận và xử lý nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng.Đảm bảo mọi thắc mắc hoặc phàn nàn được giải quyết thỏa đáng và kịp thời.Các nhiệm vụ khácThực hiện các công việc khác khi được quản lý hoặc cấp trên phân công.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-24 19:50:03