Nhiệm vụ 1: Giám sát vệ sinh, dọn dẹp sạch sẽ khu vực sân và đường nội bộ khách sạn
- Làm việc dưới sự phân công của quản lý hoặc nhóm trưởng phụ trách, đảm bảo khu vực được phân công luôn sạch sẽ.
- Đảm bảo các lối đi bộ luôn an toàn và trong tình trạng tốt. Đảm bảo hàng rào ranh giới và khu vực bao quanh luôn gọn gàng, thông thoáng
- Thu gom và xử lý rác thải đúng quy định
Nhiệm vụ 2: Giám sát chăm sóc, quản lý cây cảnh của khách sạn
- Tưới nước, bón phân theo hướng dẫn, vệ sinh vườn, cắt cỏ, nhổ cỏ dại,…
- Ươm cây, cắt tỉa cành cây, loại bỏ những lá sâu, nhánh mục, những nhánh không đạt chuẩn; sắp xếp cây cảnh trong khuôn viên khách sạn theo đúng nơi quy định;
Vệ sinh chậu, đĩa, soạn cây và tiến hành ươm cây theo đúng quy định
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc chăm sóc cây cảnh tại khu vực được phân công
- Sắp xếp, chuyển đổi cây cảnh trong các khu vực nhà hàng, phòng khách lưu trú, khu công cộng, khu văn phòng theo lịch.
- Thường xuyên kiểm tra số lượng và chất lượng cây cảnh; báo cáo tình hình chăm sóc, tăng giảm cây cảnh định kỳ hàng tháng.
Nhiệm vụ 3: Quản lý công cụ dụng cụ (CCDC) và trang thiết bị (TTB) sử dụng chăm sóc cây cảnh
- Kiểm tra, theo dõi tình trạng CCDC và TTB, báo cáo tình hình sử dụng, tăng giảm dụng cụ hàng tháng; phát hiện hư hỏng, báo cáo sữa chữa hoặc thay mới kịp thời.
- Đảm bảo CCDC và TTB đủ số lượng, sử dụng hiệu quả, đạt yêu cầu về năng suất làm việc mỗi ca
- Nhận CCDC và TTB sử dụng chăm sóc cây cảnh vào đầu ca và chịu trách nhiệm bảo quản, hoàn trả lại vào cuối ca
- Đảm bảo vệ sinh CCDC và TTB sạch sẽ vào cuối mỗi ca
- Đề xuất mua mới các loại CCDC và TTB cần cho công việc
- Thực hiện kiểm kê tài sản.
Nhiệm vụ 4: Hệ thống tưới và xe điện thu gom rác
- Kiểm tra tình trạng của xe điện và báo cáo ngay các hư hỏng hay vấn đề cần bảo trì khác.
- Đảm bảo việc tưới nước và hệ thống tưới tiêu vận hành đúng chức năng, quản lý các giếng khoan, giờ và khu vực tưới của bộ điều khiển như là ưu tiên cho cảnh quan của khách sạn
Nhiệm vụ 5: Thực hiện công tác quản lý chung
- Họp đầu ca để đảm bảo nhân viên được hướng dẫn và hiểu rõ công việc trong ngày
- Xử lý các khiếu nại của khách một cách khéo léo và có hiệu quả
- Thực hiện các báo báo định kỳ và phát sinh
- Biết và hiểu rõ về các điểm mạnh cũng như kỹ năng của các thành viên, phát triển họ để tối đa hóa những tiềm năng đó
- Duy trì báo cáo năng suất làm việc hàng ngày. Báo cáo và cung cấp các phản hồi hàng ngày cho quản lý trực tiếp
- Bố trí, sắp xếp lịch/ca làm việc, lịch nghỉ phép/nghỉ bù cho nhân viên bộ phận
- Đảm bảo lưu trữ tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày vào sổ lưu trữ
- Đánh giá hiệu quả công việc nhân viên dưới quyền
- Kiểm tra xác suất ít nhất 20% khối lượng công việc của tất cả các nhân viên trong tổ và nhắc nhở để chấn chỉnh kịp thời
tất cả các nhân viên trong bộ phận làm việc một cách an toàn mà không tạo ra bất cứ nguy cơ về thiệt hại hay chấn thương nào cho bản thân họ và người khác
