Giám Sát Chăm sóc Khách hàng

Khách sạn DLG Đà Nẵng (địa chỉ: 258 đường Võ Nguyên Giáp, Phước Mỹ, Sơn Trà, ĐN) cần tuyển:
Giám Sát Chăm sóc Khách hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
– Check in, check- out guest and assist Receptionist when needed.
– Upsell hotel related services (Spa, F&B,…)
– Check VIP rooms, meet and greet VIP guests
– Arrange guest relation officer (GRO) to provide related services after receiving order from hotel receptionist or guests.
– Promotes all the facilities of the hotel and knows the surrounding areas when asked for directions. Should also be familiar with the best places to tour, shop and dine
– Direct involvement of daily operations of the GRO, provide assistance whenever needed.
– Co- ordinate with all related Department in order to handle any special requests.
– Work with Receptionist to monitor bellman and driver.
– Handle complaint effectively; log the day’s activities in a logbook to ensure that the next person on duty is familiar with everything that needs extra attention.
– To organize and carry out all training for the Guest Realation in liaison with the Training Department

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
– Biết sử dụng phần mềm quản lý khách sạn, kỹ năng giao tiếp tốt, thành thạo Tiếng Anh.
– Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở bộ phận Lễ tân với vị trí tương đương tại khách sạn 4- 5 sao
– Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học chuyên ngành Quản trị Khách sạn hoặc ngành nghề liên quan

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
– Mức lương được thỏa thuận đúng năng lực bản thân.
– Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
– Tham gia BHXH, BHYT và hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của nhà nước.
– Phụ cấp cơm ca, đồng phục.

THÔNG TIN ỨNG TUYỂN Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ và gởi hồ sơ của Anh/Chị qua địa chỉ sau: Nộp hồ sơ qua mail: Hành chính/Thư ký/Trợ lý Chia sẻ việc làm này

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-18 10:50:03