Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Ví Điện Tử (QA Cum Trainer) - Thuần CSKH

CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
Mức lương
9 - 11 triệu
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

➢ Tổ chức các lớp cải thiện nghiệp vụ, kỹ năng cho nhân viên trong quá trình làm viêc.
➢ Soạn thảo tài liệu training, các báo cáo liên quan đến đào tạo.
➢ Chịu trách nhiệm đánh giá chất lượng tư vấn của Call center.
➢ Xác định các tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng và các giao thức giám sát cho team.
➢ Thực hiện các công việc khác do quản lý giao phó
➢ Hòa đồng, quan tâm đến các thành viên trong nhóm, tôn trọng, hòa nhã, thân thiện

Yêu cầu công việc

➢ Kỹ năng giao tiếp, thiết lập mối quan hệ trong công việc
➢ Tốt nghiệp: Đại học/Cao đẳng
➢ Kiên trì, thái độ tích cực, không ngại khó khăn.
➢ Tin học văn phòng (thành thạo word, excel, power point)
➢ Có 6 tháng kinh nghiệm QA (Ưu tiên có thêm kinh nghiệm Trainer). Nắm rõ các chỉ số QA như CSAT, DSAT, CQM,...
➢ Kỹ năng lắng nghe và phân tích vượt trội.

Quyền lợi

➢ Thưởng thi đua tùy vào cấp bậc Chuyên trách
➢ Được hưởng đầy đủ phúc lợi theo luật như BHXH, BHYT, ngày phép, thưởng lễ tết,..
➢ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi,..
➢ Thăng tiến, tăng lương hàng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-17 08:35:03

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Ví Điện Tử (QA Cum Trainer) - Thuần CSKH - Mã tin đăng: 4723073. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
Quy mô: 500 - 1000
Trụ sở: 54 Đường C1 Phường 13 Quận Tân Bình, HCM

Thông tin chung

Ngành nghề
QA-QC/ Thẩm định/ Giám định
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
15/11/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây