Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ

- Phân tích, nhìn nhận các vấn đề về tiềm ẩn rủi ro và báo cáo Ban lãnh đạo công ty để có phương án xử lý kịp thời, xử lý các vấn đề phát sinh đúng quy trình.
- Đảm bảo duy trì các tiêu chuẩn an toàn, an ninh, vệ sinh, cảnh quan, hoạt động bảo dưỡng...theo yêu cầu của chủ đầu tư công ty.
- Kiểm tra hàng ngày và định kì các dịch vụ, tiện ích của tòa nhà
- Giám sát tính tuân thủ quy trình của các nhà thầu an ninh, làm sạch, kiểm soát côn trùng, rác thải, sân vườn, bảo trì kỹ thuật...
- Tham gia xây dựng, cập nhật và triển khai hệ thống quy trình quản lý
- Quản lý, giám sát hoạt động các bộ phận Ban quản lý để duy trì dịch vụ tốt nhất đến khách hàng
- Phòng ngừa và giảm thiểu tối đa rủi ro về tài sản cho chủ đầu tư
- Đảm bảo các hoạt động bảo dưỡng được tiến hành theo đúng yêu cầu về an toàn lao động.
- Thực hiện vài trò là cầu nối thông tin giữa khách hàng, các nhà thầu với Ban quản lý KĐT
- Thiết lập, triển khai khảo sát, đo lường mức độ hài lòng của khách hàng, từ đó đề xuất các ý tưởng, phương án cải tiến dịch vụ khách hàng, đảm bảo các dịch vụ cung cấp tới khách hàng đạt tiêu chuẩn
- Các công việc khác theo phân công của cấp Quản lý

- Thành thạo tin học văn phòng: word, excel...
- Có kiến thức, hiểu biết về các thủ tục, quy trình vệ sinh, kiểm soát an ninh, an toàn, PCCC, sơ cấp cứu và biết cách phối hợp với cư dân, nhà thầu xây dựng, cơ quan chức năng địa phương
- Tốt nghiệp đại học
- Ưu tiên có các chứng chỉ nghề nghiệp chuyên nghiệp
- Có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên tại vị trí tương đương tại các khách sạn, tòa nhà văn phòng, tòa nhà hỗn hợp hoặc căn hộ chung cư. Có kỹ năng giám sát.

- Thực hiện đầy đủ các chế độ bảo hiểm bắt buộc cho NLĐ;
- Mức lương thỏa thuận tương xứng với năng lực
- Chế độ đãi ngộ tốt:
- Chế độ thưởng các ngày lễ, tết
- Chế độ ốm đau, thai sản, hiếu hỉ,...
- Chế độ thăm quan, nghỉ mát, teambuilding

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 13:42:23