Giám Sát Giặt Là (Flamingo Cát Bà Beach Resort )

* Kế hoạch
- Tham gia xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch được duyệt trong phạm vi quản lý.
- Hoàn thành báo cáo chính xác và đúng hạn.
- Có đầy đủ các kế hoạch hành động, đảm bảo đạt yêu cầu chất lượng và thời hạn thực hiện công việc.
* Nhân sự
- Tham gia xây dựng và tổ chức bộ máy, định biên.
- Thường xuyên kiểm tra đánh giá số lượng, chất lượng CBNV trong phạm vi quản lý để đảm bảo bộ phận có đủ CBNV có năng lực.
- Kiểm soát chặt chẽ việc thực hiện kế hoạch đào tạo để đảm bảo các CBNV trong bộ phận có tay nghề tốt, nắm vững các tiêu chuẩn, quy định quy trình.
- Nghiêm túc thực hiện và chỉ đạo thực hiện việc đánh giá, xếp bậc, thứ tự CBNV theo định kỳ để làm cơ sở khen thưởng, tăng lương, sa thải… theo các quy định của Công ty.
- Quan tâm xây dựng môi trường làm việc tốt trong bộ phận của mình, quan tâm chăm sóc đời sống CBNV và thúc đẩy tốt các phong trào văn thể.
- Bộ máy nhân sự tinh gọn.
- CBNV được đánh giá hiệu quả công việc định kỳ.
- CBNV được đào tạo đầy đủ theo Kế hoạch đào tạo của bộ phận.
* Tài chính
- Tham gia xây dựng và tổ chức triển khai ngân sách trong phạm vi quản lý.
- Các đề xuất về ngân sách hợp lý, hiệu quả và được thực hiện đúng hoặc tốt hơn.
* Quy định quy chế
- Tham gia xây dựng và tổ chức việc thực hiện Quy định Quy chế của Công ty, tuân thủ các tiêu chuẩn, hệ thống các Quy trình, hướng dẫn trong phạm vi quản lý.
- Biết để làm đúng theo các quy định và kiểm soát, hỗ trợ các cán bộ dưới quyền làm đúng các quy định quy chế.
* Thanh tra
- Tổ chức tự thanh tra kiểm soát chất lượng của bộ phận và phối hợp thực hiện kế hoạch KSNB.
- Trong bộ phận không có những vi phạm lớn/nghiêm trọng, vi phạm mang tính hệ thống hoặc những vi phạm lặp lại kéo dài, hoặc đã xảy ra từ lâu mà không được phát hiện khắc phục.
* Quản trị rủi ro
- Giám sát việc thực hiện hướng dẫn xử lý khủng hoảng và phản ứng nhanh; lường trước và giải quyết các nguy cơ rủi ro trong hệ thống quản trị vận hành.
- Phát hiện và xử lý kịp thời mọi rủi ro tiềm ẩn, giảm thiểu thiệt hại.
* CÁC MẢNG VIỆC CHUYÊN MÔN ĐẶC THÙ
- MẢNG CÔNG VIỆC
- NỘI DUNG CÔNG VIỆC CỤ THỂ
- KẾT QUẢ YÊU CẦU
* Các công việc hàng ngày
- Phối hợp với Phó bộ phận Buồng đưa ra những định hướng cho nhân viên giặt là
- Duy trì giao tiếp tốt và hoà đồng với các bộ phận khác nhằm đảm bảo cho khu nghỉ dưỡng hoạt động luôn được tốt.
- Xác định công việc hàng ngày phải làm và giao cho nhân viên giặt là.
- Thường xuyên đánh giá khả năng làm việc hàng ngày của nhân viên giặt là và chuẩn bị phương châm cho thời gian tiếp theo.
- Chỉ đạo quy trình làm việc của nhân viên đảm bảo làm đúng thời gian và hạn chế làm thêm giờ.
- Chuẩn bị một danh mục công việc cho nhân viên giặt là thực hiện trong suốt ca làm việc.
- Giám sát và giúp đỡ nhân viên giặt là khi cần thiết.
- Kiểm tra tất cả những lời phàn nàn của khách về đồ vải và đưa ra giảI pháp xử lý báo cáo cho Phó bộ phận buồng.
- Luôn kiểm kê và ghi chép lại đày đủ tất cả đồ vải được phát ra và lưu giữ trong kho..
- Tất cả đồ vải và trang thiết bị giặt là yêu cầu phải được cất giữ cẩn thận, đúng vị trí trong kho.
- Tủ cất đồ vải phai luôn sạch sẽ và xếp đồ vải phải gọn gàng ngăn nắp phù hợp với tiêu chuẩn..
- Sau khi đồ vải được giặt là sạch sẽ thì chuyển và cất giữ vào kho.
- Kiểm tra thường xuyên các trang bị va đồ dùng nếu cần sửa lại thì phải báo ngay cho Phó bộ phận Buồng..
- Giúp đỡ khách trong trường hợp cấp cứu khẩn cấp và thủ tục thuốc men.
- Tất cả các khu vực dịch vụ phải luôn sạch sẽ hợp với tiêu chuẩn dịch vụ cao của khu nghỉ dưỡng..
- Lập báo cáo cho Phó bộ phận Buồng về các tác hại ảnh hưởng đến sức khoẻ và sự an toàn của mọi người.
- Đảm bảo đồ vải phải được giặt là cản thận trước khi phat cho nhân viên Buồng và báo cáo cho Phó bộ phân Buồng về những đồ không thể sử dụng được nữa.
- Đảm bảo tất cả trang thiết bị máy móc phải được cất giữ trong kho ở môi trường tốt và đúng vị trí.
- Đảm bảo rằng tất cả các đồ vải phải luôn được giặt là sạch sẽ và có ngay nếu khách yêu cầu

- Luôn tuân thủ các nội quy, quy định, quy chế của Công ty
- Luôn thể hiện bản lĩnh, sự khẩn trương, quyết liệt trong công việc, làm việc có trách nhiệm cao, chủ động, không né tránh, ỷ lại.
- Luôn làm việc khẩn trương với tính thần phục vụ cao, giải quyết nhanh, dứt điểm thỏa đáng các vấn đề của đồng nghiệp, đối tác, khách hàng.
- Công bằng, quyết liệt đấu tranh với những hành vi không phù hợp với văn hóa và các quy định của Công ty.