GIÁM SÁT KIỂM SOÁT CỔNG VÀ ĐIỀU VẬN

Kiểm tra tình trạng hạ tầng, cơ sở vật chất, trang thiết bị máy móc tại khu vực quản lý theo yêu cầu về ANAT, PCCN và tiêu chuẩn vận hành khác
Kiểm tra xác suất công việc của cấp dưới
Kiểm tra, tổng hợp hóa đơn chứng từ gửi cho quản lý
Kiểm soát hiệu quả & vận hành
Triển khai các buổi họp trong ngày, truyền đạt và tổng kết các nội dung công việc/KPI
Thục hiện kế hoạch, chiến dịch đúng hạn và đạt hiệu quả tốt nhất
Kiểm tra việc thực hiện các tiêu chuẩn dịch vụ, tiêu chuẩn setup, nội qui qui định, hướng dẫn công việc, checklist của nhân viên dưới quyền
Thực hiện các loại báo cáo hàng ngày, định kỳ và phát sinh
Đề xuất phương án tối ưu nguồn lực, chi phí vận hành và triển khai áp dụng hiệu quả nhất vào từng thời điểm.
Kiểm tra sắp xếp nhân sự đảm bảo vận hành tại các thời điểm
Phối hợp và hỗ trợ công việc của các bộ phận khác
QUẢN TRỊ CHUYÊN MÔN
Thực hiện các công việc phát sinh theo yêu cầu quản lý cấp trên
Tiếp nhận & xử lý các phàn nàn của khách tại chỗ
Kiểm tra mức độ sẵn sàng: cổng ACM, trang thiết bị (tivi, loa tay, hệ thống đèn,…), xe phục vụ khách (tình trạng hoạt động, mức xăng/pin,…)
Kiểm tra tốc độ phục vụ khách: qua cổng, đưa đón khách, dịch vụ tăng thêm và điều phối phân luồng đảm bảo tốc độ và chất lượng dịch vụ
Kiểm tra, đối chiếu lượt khách qua cổng với phòng vé và lễ tân
Luôn có mặt tại các khu vực dịch vụ để kiểm soát chất lượng, điều phối và hỗ trợ nhân viên

Trình độ Ngoại ngữ/Tin học Giao tiếp tiếng Anh cơ bản, sử dụng tin học văn phòng
Yêu cầu về chuyên môn QTKD, QT Nhà hàng Khách sạn, QT Du lịch
Ngoại hình/ Sức khỏe Ngoại hình ưu nhìn/Sức khỏe tốt
Chứng chỉ hoặc Giấy phép hành nghề N/A
Yêu cầu khác Ưu tiên người địa phương
Giới tính/Độ tuổi Nữ/Nam, < 40 tuổi
Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương
Năng lực/Kỹ năng Có khả năng quản lý đội nhóm, am hiểu ngành dịch vụ du lịch
Trình độ học vấn tối thiểu Cao đẳng

- Teambuilding, du lịch….
- Tham gia bảo hiểm xã hội theo quy định nhà nước
- Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo bên trong và bên ngoài
- Lương thưởng theo năng lực
- Được cấp đồng phục và giặt ủi
- Phụ cấp chỗ ở, phụ cấp bữa ăn ( 03 bữa/ngày)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-06 22:40:22