Giám Sát Lễ Tân

Hỗ trợ xử lý các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách trong quá trình lưu trú.
Báo cáo tình hình hoạt động trong ca cho Quản lý tiền sảnh.
Đảm bảo nhân viên thực hiện đúng quy trình phục vụ và tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn.
Hỗ trợ phân công công việc, theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên trong ca.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (buồng phòng, nhà hàng, kỹ thuật…) để giải quyết các tình huống phát sinh.
Hướng dẫn và hỗ trợ đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên lễ tân mới.
Kiểm tra tình trạng phòng và cập nhật thông tin trên hệ thống quản lý khách sạn.
Giám sát hoạt động của quầy lễ tân trong ca làm việc: check- in, check- out, đặt phòng và hỗ trợ khách hàng.

Giới tính: Nam/Nữ.
Có 2 năm kinh nghiệm làm việc tại bộ phận lễ tân khách sạn, ưu tiên từng làm tổ trưởng/ca trưởng lễ tân.
Có khả năng xử lý tình huống và làm việc trong môi trường áp lực.
Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp tốt và có tinh thần phục vụ khách hàng.

Tham gia Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ theo quy định.
Xét tăng lương định kỳ theo hiệu quả công việc.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Cơ hội phát triển lên vị trí Quản lý tiền sảnh.
Văn hoá doanh nghiệp tử tế, môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, tạo cơ hội phát triển năng lực tối đa.
Các chế độ phúc lợi nội bộ: sinh nhật, hiếu hỉ, thưởng lễ Tết.
Sẵn sàng trao đổi và thay đổi cách thức làm việc phù hợp với bản thân và năng lực.
Mức lương thỏa thuận theo năng lực.
Du lịch, team building hàng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-14 19:35:02