Giám sát Lễ tân - Front Office Supervisor

- Đào tạo nhân viên theo tiêu chuẩn dịch vụ của khu nghỉ.
- Giám sát thu ngân: xử lý tiền mặt, giao dịch bất thường, chính sách tín dụng và bảo mật.
- Tham gia kiểm soát công nợ, lập báo cáo, chạy night audit.
- Phối hợp nhân sự trong lập kế hoạch và kiểm soát ngân sách bộ phận.
- Tổ chức họp bàn giao ca và giám sát toàn bộ hoạt động lễ tân trong ca.
- Tuân thủ nội quy, báo cáo và thực hiện công việc theo phân công của quản lý trực tiếp.
- Quản lý thông tin khách hàng, sự kiện địa phương, thống kê công suất phòng, booking đoàn, và hệ thống âm thanh công cộng.
- Giám sát thái độ, diện mạo, phong cách làm việc của nhân viên; tạo môi trường tích cực, truyền động lực.

Kỹ năng & Kiến thức:

- Tư duy dịch vụ, chú trọng chi tiết.
- Ngoại hình chuyên nghiệp, tác phong chỉnh chu.
- Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, đào tạo tốt.
- Làm việc hiệu quả trong môi trường áp lực cao, đa nhiệm.
Trình độ & Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm liên quan.
- Tốt nghiệp chuyên ngành Quản lý du lịch/khách sạn là điểm cộng
- Thành thạo tiếng Anh.
- Biết thêm ngoại ngữ khác hoặc ngôn ngữ địa phương là lợi thế.

- Thưởng LƯƠNG THÁNG THỨ 13, thưởng ngày Lễ, Tết…
- Có chế độ CÔNG ĐOÀN chăm lo đời sống nhân viên tốt: tặng quà ngày sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, sinh đẻ, du lịch hàng năm
- Được TRAU DỒI khả năng NGOẠI NGỮ trong môi trường hiện đại, tiếp xúc với khách hàng người nước ngoài vô cùng chuyên nghiệp
- Thưởng service charge HẤP DẪN chưa bao gồm trong lương
- Lương, thưởng HẤP DẪN, cạnh tranh và XỨNG ĐÁNG với năng lực; trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn
- Được hoạch định rõ ràng lộ trình THĂNG TIẾN cạnh tranh lên các vị trí điều hành cấp cao
- Được hỗ trợ CHỖ Ở NỘI TRÚ TIỆN NGHI cho nhân viên ở xa; phục vụ ĂN CA với TIÊU CHUẨN dinh dưỡng đảm bảo sức khỏe
- Được cung cấp và trang bị ĐỒNG PHỤC làm việc tạo hình ảnh CHUYÊN NGHIỆP
Cùng nhiều chế độ đãi ngộ hấp dẫn khác.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-11 12:10:03