Giám Sát Lễ tân (Ưu tiên Nữ - tuyển gấp) lương hấp dẫn - phí phục vụ ( LH 0912887089)

Thực hiện việc giám sát bộ phận tiền sảnh của khách sạn, đảm bảo các vị trí làm việc đúng quy định, hiệu quả

Kiểm tra danh sách phòng khách VIP và khách đến trong ngày

Điều phối công tác chuẩn bị đón khách VIP, khách đoàn

Trực tiếp kiểm tra bị việc chuẩn biị phòng cho khách VIP

Trực tiếp chào đón khách VIP, khách đoàn đến lưu trú tại khách sạn theo nghi thức phù hợp

Kiểm tra và đảm bảo tất cả các thư từ, bưu phẩm , tin nhắn...được chuyển đến khách nhanh nhất

2.Giải quyết các yêu cầu khiếu nại của khách:

Tiếp nhận các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng yêu cầu , giải quyết nhanh nhất để khách hài lòng

Nhanh chóng báo lên cấp trên các công việc quá quyên hạn, vượt quá khả năng giải quyết

Lưu nội dung các yêu cầu , khiếu nại xảy ra trong ca làm việc trong sổ ghi chép

3.Kiểm tra hoạt động các khu vực trong khách sạn

Trực tiếp hoặc chỉ đạo các hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên trong khách sạn

Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho khách sạn theo lịch được phân công

4.Các nhiệm vụ khác

Khuyến khich khách hàng tham gia nhận xét dịch vụ của khách sạn, lưu ý các ý kiến nhận xét đặc biệt để hịp thời xác minh và có hướng điều chỉnh cho phù hợp

Trước và sau mỗi ca làm việc, họp với các trưởng ca khác để về những vấn đề đặc biệt xảy ra trong ca làm việc

Định kỳ phối hợp với các bộ phận liên quan đến kiểm tra toàn bộ khách sạn , đặc biệt là các vấn đề liên quan đến hệ thống điện, các máy móc thiết bị...

Tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ khi được khách sạn tạp điều kiện

Làm các báo cáo theo quy định và tham gia các cuộc họp có liên quan

Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành: Hành chính/ Thư ký/ Văn hóa du lịch.

- Nam/ Nữ: 20 - 30 tuổi

- Hình thức: ưa nhìn, ngoại hình khá.

- Kinh nghiệm tối thiểu 01 năm tại vị trí tương đương.

- Có kỹ năng tổ chức sự kiện, trang trí văn phòng

- Kỹ năng giao tiếp

- Có kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc.

- Nhanh nhẹn, chăm chỉ và tinh thần trách nhiệm cao.

- Biết giao tiếp Tiếng Anh cơ bản là một lợi thể.

1.Lương hấp dẫn cạnh tranh theo năng lực

2.Đầy đủ chế độ Bảo hiểm theo quy định nhà nước

3.Hưởng service charge ngay từ khi hoạt động

4.Các chế độ phúc lợi tốt nhất

+ Nhà nhân viên xây mới, khang trang, đầy đủ thiết bị tiện nghi

+ Chế độ ăn ca đối với tất cả CBNV

+ Phụ cấp đi lại đối với cán bộ nhân viên xa nhà (phụ cấp 100% theo quy định)

•Đối với Trưởng phòng / Trưởng bộ phận: 1 tháng /lần đối với các tỉnh phía Bắc (bằng đường bộ); 2 tháng / lần đối với các tỉnh Miền Trung và miền Nam (máy bay hoặc đường bộ theo thực tế thuận tiện cho nhân viên)

•Đối với Nhân viên: 06 tháng / lần (áp dụng cho phương tiện di chuyển bằng đường bộ)

+ Được làm việc, được tham gia các khóa đào tạo liên tục và hiệu quả của công ty

+ Được đánh giá, nâng lương định kỳ tối đa 12 tháng / lần hoặc nhiều hơn tùy năng lực anh chị thể hiện

+ Có các chế độ ưu đãi cho người nhà, thân nhân của CBNV

+ Được du lịch, nghỉ mắt hàng năm theo chính sách công ty

Và rất nhiều chính sách, phúc lợi khác khi trở thành thành viên cùng cộng tác với chúng tôi.