Giám Sát Nghiệp vụ Qua Điện Thoại

Thống kê, phân tích, đánh giá chất lượng thu hồi nợ;
Thiết lập chỉ tiêu và kế hoạch cho từng đội nhóm, theo từng giai đoạn nhằm đạt được chỉ tiêu chung của toàn phòng nghiệp vụ;
Quản lý và điều phối hoạt động của các Team thu hồi nợ;
Phối hợp tốt với các phòng ban khác (đối tác, phòng chiến lược) nhằm đạt hiệu quả cao nhất cho toàn phòng;
Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, hướng dẫn trưởng nhóm những quy định và rủi ro trong nghiệp vụ thu hồi nợ;
Đảm bảo tập thể dưới quyền luôn tuân thủ nội quy và quy định của Công ty;
Giám sát chặt chẽ hiệu suất làm việc, hiệu quả nghiệp vụ thu hồi nợ của bộ phận phụ trách;
Kiểm tra hoạt động của Trưởng nhóm trong việc quản lý nhóm, vận hành nhóm và rủi ro gian lận thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình thu hồi nợ;
Đánh giá KPI, xử lý vi phạm, xét thưởng thi đua với bộ phận phụ trách Đề xuất các sáng kiến cải thiện và thay đổi quy trình thực hiện hiệu quả hơn;
Chịu trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện đội ngũ trưởng nhóm nghiệp vụ. Đảm bảo Trưởng Nhóm phụ trách nắm vững các kiến thức quản lý, kiến thức nghiệp vụ và kinh nghiệm phù hợp để quản lý hiệu quả;
Báo cáo trực tiếp và gián tiếp các hoạt động nghiệp vụ của đội nhóm phụ trách đến Trưởng Phòng;
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công.
Quyền lợi:
Được tham gia các khóa đào tạo về nghiệp vụ và quản lý;
Cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn.
Được ký HĐLĐ chính thức, tham gia BHXH;
Thử việc nhận 100% lương;
Thưởng theo KQKD của Công ty;
12 ngày phép/năm;
Thưởng theo contest Tháng/Qúy/Năm;

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên chuyên ngành Luật, Tài chính, Quản trị kinh doanh.
Kinh nghiệm:

Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm vị trí Giám sát thu hồi nợ tương đương, từng công tác lại tổ chức tài chính, ngân hàng, công ty mua bán nợ.

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục tốt;
Vi tính văn phòng.
Kỹ năng quyết định;
Kỹ năng quản lý đội nhóm;
Kỹ năng phân tích;
Kỹ năng xử lý tình huống;

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-06 14:45:03