Giám Sát Nhà Hàng

· Trực tiếp hỗ trợ đón tiếp và chăm sóc khách hàng, xử lý các tình huống, khiếu nại hoặc yêu cầu đặc biệt từ khách một cách nhanh chóng và khéo léo.
· Phối hợp chặt chẽ với bếp, bar, lễ tân để đảm bảo quy trình phục vụ diễn ra đồng bộ và hiệu quả.
· Đào tạo nhân viên mới, hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên hiện tại nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp và phục vụ chuyên nghiệp.
· Hỗ trợ quản lý nhà hàng trong việc lên kế hoạch, đề xuất cải tiến quy trình làm việc và nâng cao chất lượng dịch vụ.
· Kiểm tra, giám sát việc sử dụng và bảo quản tài sản, thiết bị, dụng cụ nhà hàng.
· Phân công, sắp xếp lịch làm việc và giám sát hiệu quả công việc của nhân viên phục vụ trong ca.
· Giám sát hoạt động hàng ngày tại khu vực nhà hàng (set up – phục vụ – dọn dẹp), đảm bảo đúng quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ của đơn vị.
· Lập báo cáo định kỳ về hoạt động ca, phản hồi khách hàng, tình trạng nhân sự và đề xuất hướng xử lý.
· Kiểm tra vệ sinh khu vực nhà hàng trước, trong và sau ca làm việc.

· Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, từng làm trong hệ thống nhà hàng khách sạn 3–5 sao hoặc chuỗi nhà hàng cao cấp.
· Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên chuyên ngành Nhà hàng – Khách sạn, Quản trị dịch vụ, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
· Ưu tiên ứng viên biết sử dụng phần mềm POS, phần mềm đặt bàn, gọi món và hệ thống báo cáo.
· Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, sắp xếp và điều phối công việc tốt.
· Giao tiếp tốt tiếng Việt và ưu tiên biết tiếng Anh giao tiếp
· Nam/Nữ, tuổi từ 25 – 40, tác phong nhanh nhẹn, ngoại hình ưa nhìn, thái độ chuyên nghiệp.
· Có tư duy dịch vụ, tinh thần chủ động và chịu được áp lực công việc theo ca/kỳ cao điểm.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-22 18:00:07