Giám sát Nhà hàng | Outlet Supervisor

KEY RESPONSIBILITIES:
Customer Service
Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities)
To assist the Outlet Manager in ensuring that the outlet is managed efficiently according to the established concept statement, providing courteous, professional, efficient and flexible service at all times.
Job Summary
• Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships.
• Provides excellent service to internal customers in other departments as appropriate.
• Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times.
• Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.
• Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.
• Ensures Food and Beverage Division meets the Hotel’s targets in the areas of Guest Satisfaction Survey and Customer Audits

1–2 years of experience in a similar position within a hotel or resort
College/University degree in Hospitality Management, Food & Beverage, or a related field
Good English communication skills and ability to use POS systems
Professional appearance, able to work under pressure, and willing to work rotating shifts
Good understanding of restaurant operations, service standards, and food safety & hygiene
Strong skills in staff supervision, training, and handling guest complaints

Quyền lợi được hưởng:
- The benefits only at Sun Group: Suncare Insurance, entertainment mode for yourself and your family in the Sun Group’s entertainment system in country (Hon Thom/ Ba Na/ Fansipan cable car/ Sun World Da Nang Wonder...)
Quyền lợi chỉ có ở Sun Group: Bảo hiểm Suncare, tận hưởng và thư giãn cùng với gia đình tại các hệ thống giải trí trong nước (Hòn Thơm/ Bà Nà/ Cáp treo Fansipan/ Sun World Da Nang Wonder...)
- Social Insurance as per Vietnamese Law
Được tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm theo luật Việt Nam
- Holiday/ New Year bonus. 13th month salary
12 đêm nghỉ dưỡng từ thương hiệu Rosewood.
Thưởng nghỉ lễ/năm mới. Tháng lương thứ 13, theo qui định công ty.
- 12 comlimentary room nights
- Birthday Day
Ngày nghỉ trong tháng sinh nhật.
- Other benefits of Sun Group
Các quyền lợi khác của SunGroup
- Phụ cấp vùng Phú Quốc hàng tháng 882k/tháng.
Phu Quoc monthly allowance VND 882,000/month.
- Các quyền lợi khác dành cho công đoàn viên.
Other benefits for union members

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-21 06:50:02