GIÁM SÁT NHÀ HÀNG

Giám sát vận hành
- Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ, vệ sinh, chất lượng sản phẩm đúng quy định.
- Theo dõi và kiểm tra hoạt động theo ca làm việc.
- Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh: quá tải khách, khách phàn nàn, thiếu nhân lực…
Quản lý nhân sự
- Phân công công việc, xếp lịch làm việc, điều phối nhân viên trong ca.
- Hướng dẫn, kèm cặp và kiểm tra tác phong – kỹ năng của nhân viên mới.
- Đánh giá hiệu suất làm việc định kỳ.
Tham gia vận hành và CSKH
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp.
- Trực tiếp tham gia vận hành (phục vụ, bán hàng, phối hợp order…).
- Phối hợp với các bộ phận khác (bếp, lễ tân, kỹ thuật, bảo vệ) để đảm bảo hoạt động thông suốt.
4 Kiểm soát tài sản & CCDC
- Theo dõi, quản lý các công cụ lao động, thiết bị, vật tư tiêu hao.
- Đề xuất sửa chữa, thay thế hoặc mua sắm khi cần thiết.
Báo cáo và cải tiến
- Báo cáo cho Quản lý bộ phận và hỗ trợ đánh giá nhân sự.
- Ghi nhận số liệu ca làm việc (doanh thu, số lượng khách, sự cố…).
- Đề xuất cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ.
Các công việc khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo công ty/ Quản lý cụm/ Tổng quản lý tại từng thời điểm.

Về năng lực
- Có khả năng giám sát và điều phối công việc
- Sáng tạo trong công việc
- Trung thực, dũng cảm, nhiệt tình công tác
- Có kỹ năng giao tiếp tốt
- Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc
Về trình độ
- Tiếng Anh giao tiếp phục vụ công việc.
Về kinh nghiệm
- Ưu tiên ứng viên có thể thể nhận viện đi làm ngay
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo;
- Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực (cạnh tranh) + phụ cấp cơm ca + thưởng doanh thu + thưởng service hàng tháng (>12- 17tr/tháng)
- Được trang bị thiết bị, công cụ làm việc và hỗ trợ các khóa đào tạo nâng cao nếu có nhu cầu.
- Được hưởng đầy đủ các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty ( nghỉ phép, thưởng Lễ Tết, thưởng tháng lương 13, team building, company trip...);

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-29 12:20:02