Giám Sát Phòng Thu Phí Bảo Hiểm - Premium Collection Senior Supervisor

- Phân công đại lý thu phí trên hệ thống theo bảng tiêu chuẩn phân công
- Cập nhật, báo cáo cho trưởng phòng tình hình thu phí của Đại lý thu phí.
- Hỗ trợ, phối hợp với các phòng ban để giải quyết các yêu cầu điều chỉnh từ khách hàng và các phòng ban liên quan.
- Phát triển, đào tạo, giám sát Đại lý thu phí hoạt động theo qui định của phòng ban và Công ty.
- Hướng dẫn & hỗ trợ Đại lý Thu phí giải đáp các thắc mắc từ khách hàng, đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng cao đến khách hàng.
- Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận/Phòng ban và/hoặc Tổng Giám đốc.

o Có kiến thức tốt về tổ chức, quản trị dự án và dịch vụ ngân hàng.
o Ưu tiên có kiến thức hoặc có kinh nghiệm làm việc trong ngành Bảo hiểm nhân thọ.
o Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ nhân viên/ đại lý khoảng 50 người trở lên.
o Kỹ năng giao tiếp, thương lượng