Địa chỉ làm việc: Go Lào Cai
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Kiểm tra giám sát hoạt động của nhân viên trong quá trình bán vé, bán hàng.
- Kiểm tra và thực hiện các quy trình liên quan tới hoạt động rạp.
- Hỗ trợ CM, ACM xử lý các tình huống bất ngờ xảy ra và xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng trong ca làm việc.
- Kiểm tra, giám sát mọi hoạt động diễn ra trong ca làm việc.
- Đảm bảo quy trình đóng mở rạp theo quy định.
- Xử lý các sự cố liên quan đến quầy box : Thay đổi, hoàn vé cho khách hàng.
- Phối hợp với CM, ACM và bộ phận nhân sự để đề ra những quy định và nội quy làm việc của nhân viên nhằm đảm bảo việc quản lý con người hiệu quả nhất.
- Đảm bảo cung cấp đầy đủ hàng hóa, dụng cụ cho nhân viên trong quá trình thực hiện công việc và hoạt động tại rạp.
- Chịu trách nhiệm quản lý tài sản tại cơ sở làm việc.
- Chịu trách nhiệm xử lý các chứng từ liên quan đến việc thanh toán các chi phí hàng tháng tại rạp.
- Kiểm tra hệ thống điện nước, máy chiếu làm việc theo đúng tiêu chuẩn.
- Xử lý các sự cố liên quan đến quầy concession, thay syrup, thay đổi, chiết khấu hóa đơn.
- Nhận và phản hồi, giải quyết cơ bản những phàn nàn, ý kiến khách hàng khi không có quản lý tại sảnh.
- Câp nhật và hỗ trợ các chương trình marketing liên quan rạp chiếu phim.
- Kiểm tra chất lượng film, hình ảnh, âm thanh, phụ đề và các quảng cáo được phát mỗi ngày.
- Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận liên quan xử lý sự cố khi có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình hoạt động.
- Chuyển các thông tin liên quan tới phòng bạn liên quan ( nếu có ).
- Tuân thủ, hướng dẫn và điều phối và thực hiện tốt việc giám sát công việc cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng của nhân viên trong ca
- Sắp xếp các poster, standee, banner, booth tại khu vực sảnh.
- Xác định rủi ro và các thất thoát về tài chính công ty, hỗ trợ việc quản lý chi phí lao động.
- Chịu trách nhiệm quản lý hàng hóa, voucher (việc xuất nhập và quản lý hàng hóa tồn kho).
- Phối hợp với CM, ACM đề ra những phương pháp đào tạo, huấn luyện nhân viên để đảm bảo chuẩn phục vụ khách hàng.
Yêu Cầu:
• Tiếp nhận và truyền đạt thông tin tốt. Năng động, chăm chỉ, thật thà.
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Có kinh nghiệm làm quản lý, quản lý nhân sự từ 1 năm, ưu tiên ứng viên đã từng làm các ngành dịch vụ, bán lẻ, nhà hàng khách sạn
• Khả năng làm việc dưới áp lực cao và làm việc theo (ca ngày và ca đêm), ngày nghỉ lễ.
• Ưu tiên đã làm trong lĩnh vực cinema là một lợi thế.
Quyền Lợi:
● Cơ hội phát triển, thăng tiến cao
● Được làm việc ở môi trường trẻ, năng động
● Được xem 1 buổi staff show tổ chức định kỳ hàng tháng
● Sau 22h, mỗi giờ nhân lương hệ số 1.3
● Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau khi ký hợp đồng chính thức
● 4 vé xem phim hàng tháng (được xem tất cả các film đang chiếu tại hệ thống rạp của Beta, mỗi vé có hướng dẫn sử dụng cụ thể)
● Thu nhập: 7,000,000 – 9,000,000 VNĐ
● Thưởng tháng 13, thưởng doanh thu cuối năm (từ 1- 2 tháng lương)
● Được đóng thêm bảo hiểm sức khỏe của Bảo Việt theo qui định
