Giám Sát Rạp Phim (Thành phố Bắc Giang - Bắc Giang

- Xử lý các sự cố liên quan đến quầy concession, thay syrup, thay đổi, chiết khấu hóa đơn.
- Nhận và phản hồi, giải quyết cơ bản những phàn nàn, ý kiến khách hàng khi không có quản lý tại sảnh.
- Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận liên quan xử lý sự cố khi có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình hoạt động.
- Hỗ trợ CM, ACM xử lý các tình huống bất ngờ xảy ra và xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng trong ca làm việc.
- Đảm bảo cung cấp đầy đủ hàng hóa, dụng cụ cho nhân viên trong quá trình thực hiện công việc và hoạt động tại rạp.
- Tuân thủ, hướng dẫn và điều phối và thực hiện tốt việc giám sát công việc cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng của nhân viên trong ca.
- Đảm bảo quy trình đóng mở rạp theo quy định.
- Kiểm tra giám sát hoạt động của nhân viên trong quá trình bán vé, bán hàng.
- Phối hợp với CM, ACM và bộ phận nhân sự để đề ra những quy định và nội quy làm việc của nhân viên nhằm đảm bảo việc quản lý con người hiệu quả nhất.
- Kiểm tra hệ thống điện nước, máy chiếu làm việc theo đúng tiêu chuẩn.
- Cập nhật và hỗ trợ các chương trình marketing liên quan rạp chiếu phim.
- Sắp xếp các poster, standee, banner, booth tại khu vực sảnh.
- Chuyển các thông tin liên quan tới phòng bạn liên quan ( nếu có ).
- Kiểm tra, giám sát mọi hoạt động diễn ra trong ca làm việc.
- Kiểm tra và thực hiện các quy trình liên quan tới hoạt động rạp.
- Phối hợp với CM, ACM đề ra những phương pháp đào tạo, huấn luyện nhân viên để đảm bảo chuẩn phục vụ khách hàng.
- Xác định rủi ro và các thất thoát về tài chính công ty, hỗ trợ việc quản lý chi phí lao động.
- Xử lý các sự cố liên quan đến quầy box : Thay đổi, hoàn vé cho khách hàng.
- Kiểm tra chất lượng film, hình ảnh, âm thanh, phụ đề và các quảng cáo được phát mỗi ngày.

- Tốt nghiệp đại học, cao đẳng : Nhà hàng, khách sạn.
- Giỏi chuyên môn office + thành thạo tiếng anh ( tùy khu vực ).
- Ưu tiên đã làm trong lĩnh vực cinema là một lợi thế.
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao và làm việc theo ( ca ngày và ca đêm ), ngày nghỉ lễ.
- Kỹ năng giao tiếp- tiếp nhận và truyền đạt thông tin, năng động, làm việc nhóm, tổ chức tốt, thật thà dũng cảm.
- Có kinh nghiệm làm quản lý, quản lý nhân sự ít nhất 1 năm.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-11 09:45:03