Giám Sát Sale Online

Giai đoạn cao điểm, join hệ thống để xử lý kịp thời các hội thoại tồn
Theo dõi tiến độ & chất lượng làm việc của team phát triển data cộng đồng , tham mưu phương án phù hợp
Theo dõi các chỉ số chung của Sale Online & cập nhật kết quả lũy tiến hàng tháng, đồng thời tham mưu các đề xuất phù hợp để có chỉ số tốt hơn.
Trainning, hướng dẫn nhân sự mới hoặc khi có sản phẩm mới
Thực hiện chức năng giám sát chất lượng xử lý hội thoại trên các kênh Online thông qua hệ thống Pancake
Báo cáo kết quả làm việc định kỳ, đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu được phân công
Cập nhật các kịch bản, mẫu hội thoại, hệ thống khi có các phát sinh, bổ sung
Thực hiện các Công việc khác và các phát sinh, tỷ trọng công việc điều chỉnh theo sự phân công của cấp quản lý.

Kinh nghiệm tối thiểu 01- 02 năm ở vị trí tương đương
Trình độ tin học: Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lí thông tin Khách hàng đặc biệt kênh Social, Kỹ năng đánh máy nhanh, Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng Word/Excel/Powerpoint/Outlook...
Kỹ năng và yêu cầu khác: Kỹ năng làm việc đội nhóm, kỹ năng quản lý con người, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt;

Chăm sóc sức khỏe
Chế độ bảo hiểm
Đào tạo
Laptop
Tăng lương
Đồng phục
Du Lịch
Nghỉ phép năm
Công tác phí
Phụ cấp
Chế độ thưởng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-17 18:30:02