GIÁM SÁT SPA

Giám sát chất lượng dịch vụ massage, sauna, nail, hair… đảm bảo theo chuẩn khách sạn.
Thực hiện báo cáo ca, doanh thu và các báo cáo liên quan.
Hỗ trợ đào tạo kỹ năng trị liệu, quy trình phục vụ và tiêu chuẩn giao tiếp cho nhân viên Spa.
Quản lý, sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên trị liệu, lễ tân spa.
Xử lý phản hồi và phàn nàn của khách; báo cáo lên quản lý khi cần.
Kiểm tra phòng trị liệu mỗi ca: vệ sinh, nhiệt độ, âm nhạc, hương thơm, setup đúng tiêu chuẩn.
Theo dõi và quản lý booking hằng ngày; hỗ trợ lễ tân spa khi cần.
Đảm bảo nhân viên tuân thủ SOP Spa, quy định an toàn – vệ sinh – bảo mật thông tin khách.
Kiểm soát tồn kho: dầu massage, tinh dầu, khăn, đồ dùng spa; đề xuất đặt hàng đúng thời điểm.
Kiểm tra tay nghề định kỳ và đánh giá hiệu suất nhân viên.

Tiếng Anh giao tiếp cơ bản – khá.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và leadership tốt.
Độ tuổi: 18- 35 tuổi
Kiến thức tốt về kỹ thuật massage, trị liệu, làm đẹp và chăm sóc khách hàng.
Trung thực, tinh tế, yêu thích môi trường Wellness/Spa.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Kinh nghiệm tối thiểu 1–2 năm vị trí Therapist Senior hoặc Spa Supervisor tại khách sạn/resort.
Kỹ năng quản lý lịch booking, kiểm soát chất lượng dịch vụ.

Chế độ thưởng doanh thu & KPI
Được cung cấp đồng phục riêng
Thưởng, Tip, Service Charge
Có chế độ CÔNG ĐOÀN chăm lo đời sống nhân viên
Lương tháng 13
Môi trường làm việc chuẩn boutique đẳng cấp phố cổ
Nghỉ phép 12 ngày/năm
Cơ hội thăng tiến rõ ràng
Được ĐÀO TẠO các nghiệp vụ chuẩn Boutique 4 sao
Phụ cấp tiền ăn, tiền gửi xe
Xét duyệt tăng lương hằng năm.
Lương thỏa thuận theo năng lực, trao đổi trực tiếp khi Phỏng Vấn.
Đóng BHXH, BHYT
Hoạt động team building – du lịch hàng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-29 00:10:02