Giám Sát Telesales

- Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại của khách hàng
- Xây dựng, triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng
- Theo dõi, giám sát cuộc gọi của tổng đài viên, giám sát hiệu quả khách hàng từ khâu gọi điện, đặt lịch đến và thực hiện dịch vụ chăm sóc sau
- Làm các báo cáo, thống kê số liệu cho bộ phận tổng đài
- Làm các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận

- Tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế, tài chính hoặc các chuyên ngành khác liên quan
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm giám sát team từ 10 người trở lên.
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề tốt
- Kỹ năng excel, gg sheets tốt

Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được đào tạo và có cơ hội thăng tiến cao
Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Signing bonus, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Tham gia tổ chức công đoàn, được quan tâm thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ
CBNV có thẻ BHYT được hưởng các chế độ ưu tiên khi khám chữa bệnh, sử dụng các dịch vụ y tế của BV
Tham gia BHXH, BHYT theo quy định.
Lương tháng 13, thưởng các ngày lễ lớn, quà sinh nhật...

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-30 09:25:02