Giám sát Telesales

Phát triển mối quan hệ khách hàng: Duy trì khách hàng trung thành, hỗ trợ và hướng dẫn xử lý yêu cầu chuyên nghiệp.
Tuân thủ và cải tiến quy trình: Đảm bảo thực hiện đúng quy định, đề xuất cải tiến khi cần thiết.
Phối hợp liên phòng ban: Làm việc với Marketing, CSKH để triển khai chiến dịch và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Đảm bảo hiệu quả bán hàng qua điện thoại: Phân tích dữ liệu, đề xuất chiến lược cải thiện doanh số và xử lý các tình huống phát sinh.
Phát triển đội ngũ và thực hiện công việc phát sinh: Tham gia đào tạo, đề xuất sáng kiến, hỗ trợ các hoạt động chung và xử lý công việc được giao.
Lập và theo dõi báo cáo: Báo cáo số lượng cuộc gọi, doanh số, hiệu quả chiến dịch và quản lý dữ liệu khách hàng.
Quản lý và giám sát đội ngũ Telesales: Phân công công việc, đào tạo kỹ năng bán hàng, theo dõi hiệu suất và chất lượng cuộc gọi.
Địa điểm làm việc: Tòa nhà CityHouse 100A Cao Thắng, Phường 4, Quận 3, Tp.HCM

Cầu tiến, siêng năng, học hỏi nhanh
Sử dụng thành thạo Word, Excel.
Kinh nghiệm làm việc: 2 năm ở vị trí tương đương
Có kỹ năng lãnh đạo nhóm, giao tiếp, giải quyết vấn đề
Chịu được áp lực doanh số, biết phân tích dữ liệu khách hàng
Làm việc độc lập, chịu áp lực cao
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị kinh doanh hoặc ngành liên quan
Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục và đàm phán
Thành thạo vi tính văn phòng (Excel, CRM, phần mềm quản lý bán hàng)

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-15 11:50:02