Giám Sát Thu Ngân (Lotte Mart Bình Dương)

Nhiệm vụ 1: Quản lý nhân viên bộ phận thu ngân

Tham gia đánh giá, khen thưởng, động viên nhân viên;
Đề xuất; tham gia phỏng vấn tuyển dụng nhân sự cho bộ phận;
Định kỳ tổ chức hướng dẫn, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho nhân viên;
Phân công, sắp xếp công việc/vị trí làm việc cho nhân viên thu ngân;

Nhiệm vụ 2: Quản lý nghiệp vụ thu ngân tại cửa hàng

Tổ chức họp đầu ca, triển khai các thông tin khuyến mãi, sự kiện trong ngày, …
Quản lý và điều phối quỹ tiền lẻ của trung tâm thu ngân.
Quản lý, giám sát việc tiếp nhận và bàn giao túi thu ngân của nhân viên (với kế toán/trung tâm thu ngân) mỗi đầu/cuối ca làm việc.
Quan sát, theo dõi hiệu suất thanh toán của nhân viên, kịp thời điều động, bố trí nhân sự hỗ trợ.
Quản lý hóa đơn, chứng từ của bộ phận.
Điều phối thu gom, sắp xếp hàng hóa hoặc giỏ kéo, xe đẩy tại khu vực thu ngân; tránh làm ùn ứ, gây mất thẩm mỹ hoặc gây hư hỏng hàng hóa.

Nhiệm vụ 3: Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng với Thu ngân.

Tư vấn, đưa ra các kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm của khách hàng tại quầy Thu ngân.
Phối hợp với các bên liên quan triển khai các chương trình, sự kiện tại cửa hàng.
Phối hợp hoặc hỗ trợ tiếp nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến Thu ngân.

Nhiệm vụ 5: Báo cáo công việc
Nhiệm vụ 4: Quản lý tài sản, thiết bị, công cụ dụng cụ của bộ phận thu ngân

Cẩn thận, tỉ mỉ, chú trọng vào chi tiết.
Giao tiếp và đàm phán tốt
Kỹ năng giải quyết vấn đề phát sinh tốt, chịu được áp lực cao
Kiến thức và kinh nghiệm sử dụng hệ thống POS.
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học tất cả các chuyên ngành
Làm các ngày Lễ, Tết, cuối tuần
Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm (ít nhất 08 nhân viên)
Kiến thức về ngành dịch vụ, chăm sóc khách hàng.
Am hiểu về hàng hóa và vận hành Siêu thị
Ít nhất 4 năm kinh nghiệm trong đó ít nhất 3 năm kinh nghiệm ngành bán lẻ

• Các chế độ hấp dẫn khác của công ty và công đoàn.
• Môi trường năng động và nhiều cơ hội phát triển
• Thời gian làm việc: 5.5 ngày / tuần; 8 tiếng / ngày
• Lương tháng 13+, thưởng hiệu quả công việc
• BHXH, BHYT, BHTN và bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
• Phụ cấp: Ăn trưa 50.000/ngày, Ngoại ngữ lên đến 2.000.000/tháng (Tiếng Anh, Hàn)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-16 07:30:02